Um deine Buchung zu verwalten, logge dich in die Vivid-App für Mobilgeräte ein und navigiere zu „Meine Reisen“, wähle deine Buchung aus und öffne sie. Den Button „Stornieren“ findest du unten auf der Seite.
Sobald du über Vivid storniert hast, sind keine weiteren Maßnahmen erforderlich. Rückerstattungen hängen jedoch von den Bedingungen des Angebots ab, die immer vor der Buchung angegeben werden. Einige Buchungen sind nicht erstattungsfähig, während andere Stornierungen mit einer Rückerstattung gemäß den Richtlinien des Anbieters ermöglichen.
Nach der Buchung erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail von Vivid und dem Anbieter (z. B. Booking.com oder Expedia). Bei weiteren Fragen lies bitte die Bestätigungs-E-Mail des Anbieters und wende dich direkt an dessen Support.