Wenn du einen hohen Betrag erwartest, kannst du unsere Funktion zur Vorabgenehmigung von Zahlungen nutzen. Du kannst uns im Voraus benachrichtigen, damit wir die eingehende Transaktion prüfen und vorab genehmigen können, um zu einem reibungsloseren und schnelleren Ablauf beizutragen, sobald das Geld eintrifft.
Bitte beachte:
nur für vollständig gegründete, kommerzielle jurisitische Personen verfügbar (nicht verfügbar für Konten von Selbstständigen, Gründenden, Vereinen und gemeinnützigen Organisationen)
nur für Pro-, Enterprise- und Enterprise+-Tarife verfügbar
Wie beantrage ich eine Vorabgenehmigung für eine Zahlung und wie läuft der Prozess ab?
Benachrichtige uns
Starte einen Chat mit unserem Support-Team oder wende dich mit den Details der erwarteten Zahlung an deine:n persönliche:n Account Manager:in.
Lade Dokumente hoch
Im Tab “Support” findest du unter „Tickets“ (sowohl in der mobilen als auch der Web-App) eine Anfrage. Bitte stelle uns dort die angeforderten Dokumente und/oder Informationen zur Verfügung.
Benachrichtigung über die Entscheidung
Sobald alle Informationen geprüft wurden, erhältst du eine E-Mail, in der dir mitgeteilt wird, ob die Zahlung vorab genehmigt werden kann.
Welche Dokumente werden möglicherweise benötigt?
Die jeweiligen Dokumente für die Vorabgenehmigung von Zahlungen hängen von der Art der Zahlung ab, umfassen jedoch in der Regel:
Rechnungen und Transportdokumente
Verträge
Arbeitsaufträge oder Serviceberichte
Verkaufs-/Kaufunterlagen
Erklärungen zur Herkunft der Gelder
relevante Vereinbarungen oder Korrespondenz
Wie weit im Voraus kann ich eine Vorabgenehmigung beantragen?
Du kannst eine Vorabgenehmigung bis zu 30 Tage vor Erhalt einer Zahlung beantragen.
Wir empfehlen, dich mindestens einige Werktage vor der Überweisung an unseren Support zu wenden.
Führt eine Vorabgenehmigung zu einer schnelleren Bearbeitung?
Ja, vorab genehmigte Zahlungen werden schneller bearbeitet. In seltenen Fällen können trotzdem zusätzliche Überprüfungen nötig sein, zum Beispiel wenn die tatsächlichen Zahlungsdetails von den vorab genehmigten Informationen abweichen oder wenn Anforderungen vom Gesetzgeber oder Partnerunternehmen zu erfüllen sind.
Ist eine Vorabgenehmigung für jede Überweisung nötig?
Nein, das ist eine optionale Funktion, die dir bei Transaktionen mit hohen Beträgen Sicherheit geben soll.