Als Finanzdienstleister sind wir verpflichtet, strenge rechtliche und regulatorische Anforderungen einzuhalten, die sich in unseren Zulassungskriterien, internen Richtlinien sowie Allgemeinen Geschäftsbedingungen widerspiegeln. Wenn diese Anforderungen nicht erfüllt sind, kann der Registrierungsprozess für das Teammitglied nicht abgeschlossen werden.
Was sind mögliche Gründe, warum ein Teammitglied nicht onboardet werden kann?
Es gibt mehrere mögliche Gründe, darunter:
Der im Einladungsschreiben angegebene Vorname, zweite Vorname und Nachname stimmen nicht mit dem während der Verifizierung eingereichten Ausweis/Reisepass des Teammitglieds überein.
Das Teammitglied hat bereits ein Vivid Konto, und der Versuch, die Einladung anzunehmen, führt zur Erstellung eines doppelten Kontos.
Zulassungskriterien nicht erfüllt: Das Teammitglied erfüllt möglicherweise nicht die erforderlichen Kriterien für die Identitätsprüfung (IDV). Dazu können fehlende, unvollständige oder nicht unterstützte Informationen gehören. Erfahre hier mehr über Zulassungskriterien:
Rechtliche oder regulatorische Anforderungen: Rechtliche oder regulatorische Anforderungen können in bestimmten Fällen zu Einschränkungen bei der Registrierung führen. Finanzdienstleister sind verpflichtet, interne Prüfungen durchzuführen, um die Einhaltung der geltenden Vorschriften sicherzustellen.
Kann der genaue Grund für die Entscheidung mitgeteilt werden?
Aufgrund rechtlicher und regulatorischer Verpflichtungen ist es nicht immer möglich, spezifische Details zu Registrierungsentscheidungen von Teammitgliedern mitzuteilen.
Kann ich die Registrierung für das Teammitglied erneut versuchen?
In einigen Fällen ja. Wenn das Problem mit fehlenden oder falschen Informationen zusammenhing, kann die Registrierung erneut versucht werden, sobald die Angaben überprüft und aktualisiert wurden.