SEPA-Lastschriften vereinfachen sowohl wiederkehrende Zahlungen wie Strom- und Telefonrechnungen als auch einmalige Einkäufe. Um eine Lastschrift einzurichten, füllst du einfach das bereitgestellte Mandat oder die Autorisierungsform von deinem Dienstleister aus und gibst dabei die IBAN deines Kontos sowie deine Unterschrift an. Dies gewährt dem Dienstleister die Erlaubnis, regelmäßig Geld von deinem Konto abzubuchen.
Bitte beachte, dass SEPA-Lastschriften am Abend des Arbeitstags vor dem geplanten Ausführungsdatum erfolgen. Dieser Prozess gewährleistet, dass wir die Zahlung zum frühestmöglichen Zeitpunkt am Ausführungsdatum an den Begünstigten senden können.
Stell sicher, dass dein Konto vor dem Ausführungsdatum ausreichend gedeckt ist.
Wie beantrage ich eine Rückerstattung für SEPA-Lastschriften?
Du kannst ganz einfach alle Lastschriften, die innerhalb der letzten 56 Tage (weniger als 8 Wochen) initiiert wurden, direkt von deinem Konto aus zurückgeben. Befolge einfach diese einfachen Schritte:
Aus deiner Vivid-App:
Öffne deine Vivid Money-App.
Navigiere zur Transaktion am unteren Rand der Benutzeroberfläche.
Wähle die Transaktion aus, die du zurückerstatten möchtest.
Tippe in den Transaktionsdetails auf "Problem melden" und dann auf "Rückerstattung beantragen".
Gib einen Grund für die Rückerstattungsanfrage an.
Tippe auf "Weiter", und es erscheint ein Bestätigungsfenster.
Die zurückerstatteten Gelder werden sofort auf deinem Kontoauszug angezeigt.
Von der Web-App:
Melde dich über die Web-Schnittstelle in deinem Konto an. Hier ist der Link: https://business.vivid.money/de/login
Wähle im linken Seitenmenü "Transaktionen" aus.
Wähle die spezifische Transaktion aus, die du zurückerstatten möchtest.
Wähle in den Transaktionsdetails "Rückerstattung beantragen" aus.
Gib einen Grund für die Rückgabe der Lastschrift an, und klicke dann auf "Weiter".
Die zurückerstatteten Gelder werden sofort auf deinem Kontoauszug angezeigt.
Wenn du mehrere Lastschriften desselben Händlers zurückgeben musst, wiederhole einfach die oben beschriebenen Schritte für jede Transaktion, die du zurückerstatten möchtest.
Bitte beachte, dass diese Funktion zur Rückgabe von Lastschriften keine Verträge oder Abonnements kündigt, die du möglicherweise mit dem Händler hast.
Bitte beachte: SEPA-Lastschriften sind für Konten mit einer NL-IBAN derzeit nicht verfügbar.