Wenn du keine internationalen Überweisungen durchführen kannst, könnte es mehrere Gründe geben. Hier sind einige häufige Probleme und Lösungen:
Konto Gesperrt oder Eingeschränkt:
Bitte überprüfe deine E-Mails oder den Support → Ticket-Bereich in deiner Vivid Money App, falls es eine ausstehende Informationsanfrage von unserer Seite gibt. Falls nicht, kontaktiere unseren Support und wir werden das Problem überprüfen.
Empfängerbank Nicht Unterstützt:
Stelle sicher, dass die Bank des Empfängers in einem von unseren Diensten unterstützten Land liegt. Du findest die Liste der unterstützten Länder hier.
Unzureichende oder Unakzeptable Dokumente/Informationen:
Die von dir bereitgestellten Dokumente oder Informationen sind nicht akzeptabel oder ausreichend. In diesem Fall werden wir die Gelder auf dein Konto zurücküberweisen.
Bitte beachte, dass wir auch keine ACH- und Wire-Überweisungen (lokale amerikanische Verfahren) unterstützen. Daher muss jede Zahlung in USD über SWIFT oder andere international unterstützte Methoden gesendet werden.