Wenn du keine internationalen Überweisungen durchführen kannst, kann das mehrere Gründe haben:
1. Land oder Währung nicht unterstützt
Deine IBAN unterstützt möglicherweise nicht alle Zielländer oder Währungen. Eine Übersicht aller unterstützten Länder und Währungen findest du hier.
2. Konto gesperrt oder eingeschränkt
Bitte überprüfe deine E-Mails oder den Bereich Support → Tickets in deiner Vivid Money App, ob wir weitere Informationen von dir angefordert haben. Wenn keine Anfrage vorliegt, kontaktiere bitte den Support, damit wir das Problem prüfen können.
3. Unzureichende oder nicht akzeptierte Unterlagen
Die von dir bereitgestellten Informationen oder Dokumente sind nicht ausreichend oder entsprechen nicht den Anforderungen. In diesem Fall wird der überwiesene Betrag zurückgebucht.
Wire Transfers (lokales US-Zahlungssystem) werden nicht unterstützt. Zahlungen in USD müssen über SWIFT, ACH oder andere international anerkannte Verfahren gesendet werden.