Vivid Money S.A. es el proveedor de tu cuenta de pago y el emisor de tu dinero electrónico. Para ofrecer determinados servicios, Vivid colabora con socios financieros regulados.

Los clientes de Vivid mantienen una relación contractual únicamente con Vivid Money S.A. Si necesitas ayuda, ponte en contacto directamente con Vivid Money S.A.

Si tienes un IBAN DE, un IBAN DK o un IBAN LUxx 4080, tu IBAN es un IBAN virtual (vIBAN) que Banking Circle S.A. proporciona a Vivid y que Vivid te asigna. Esto no te convierte en cliente de Banking Circle. Banking Circle aporta la infraestructura que permite a Vivid ofrecerte un IBAN y la funcionalidad SEPA para tu cuenta de pago.

Si tienes un IBAN ES, FR, IT, NL o LUxx 815x, tu IBAN lo emite directamente Vivid Money S.A. (Luxemburgo) o una de sus sucursales locales.

Vivid también protege los fondos de los clientes en una cuenta dedicada en Banking Circle S.A., conforme a los requisitos regulatorios.

Para las transferencias SEPA, Vivid utiliza Banking Circle como proveedor de servicios de pago en todos los IBAN de Vivid, sea cual sea el país de emisión.

Para las transferencias internacionales salientes, Vivid recurre a uno de los siguientes socios según el país de destino y la divisa:

En los detalles de la transferencia, uno de estos socios puede aparecer como proveedor de servicios de pago, ya que gestiona la operación en nombre de Vivid.

Para las transferencias internacionales entrantes, Vivid colabora con:

Cuando alguien envía una transferencia internacional a tu cuenta Vivid, puede aparecer Banking Circle, BNY Mellon o Wise como entidad receptora.