Si no puedes procesar una transferencia internacional, puede deberse a uno de los siguientes motivos:
País o moneda no admitidos
Para ver qué países pueden recibir transferencias internacionales, consulta aquí.
Para ver qué países están admitidos para enviar transferencias internacionales, consulta aquí.
Cuenta bloqueada o restringida
Revisa tu correo electrónico o la sección Soporte → Solicitudes en la app de Vivid Money, por si hubiéramos solicitado información adicional. Si no ves nada, contacta con el equipo de soporte.
Información o documentos no válidos
Los documentos o datos proporcionados son insuficientes o no aceptados. En este caso, devolveremos los fondos a tu cuenta.
No admitimos Wire transfers (método local de EE. UU.). Las transferencias en USD deben realizarse a través de SWIFT, ACH u otros canales internacionales.