Se non riesci a effettuare bonifici internazionali, potrebbero esserci diversi motivi. Ecco i più comuni:
Paese o valuta non supportati
Per i dettagli su quali paesi possono ricevere bonifici internazionali, controlla qui.
Per vedere quali paesi sono supportati per inviare bonifici internazionali, controlla qui.
Conto bloccato o soggetto a restrizioni
Controlla la tua email o la sezione Assistenza → Ticket nell’app Vivid Money per verificare se ti abbiamo richiesto informazioni. In assenza di comunicazioni, contatta il nostro supporto clienti.
Documenti o informazioni insufficienti
I documenti o le informazioni che ci hai fornito non sono sufficienti o non sono stati accettati. In questi casi, i fondi verranno restituiti sul tuo conto.
Piano tariffario:
Se utilizzi i piani tariffari Free Start o Standard, non è possibile inviare bonifici internazionali, ma puoi comunque riceverli. Con questi piani tariffari è inoltre possibile aprire solo un conto in EUR.
I bonifici Wire (schema locale americano) non sono supportati. I pagamenti in USD devono essere inviati tramite SWIFT, ACH o altri metodi internazionali compatibili.