Se non riesci a effettuare bonifici internazionali, potrebbero esserci diversi motivi. Ecco i più comuni:
1. Paese o valuta non supportati
Il tuo IBAN potrebbe non supportare tutti i paesi o valute. Consulta l’elenco completo dei paesi supportati qui.
2. Conto bloccato o soggetto a restrizioni
Controlla la tua email o la sezione Assistenza → Ticket nell’app Vivid Money per verificare se ti abbiamo richiesto informazioni. In assenza di comunicazioni, contatta il nostro supporto clienti.
3. Documenti o informazioni insufficienti
I documenti o le informazioni che ci hai fornito non sono sufficienti o non sono stati accettati. In questi casi, i fondi verranno restituiti sul tuo conto.
I bonifici Wire (schema locale americano) non sono supportati. I pagamenti in USD devono essere inviati tramite SWIFT, ACH o altri metodi internazionali compatibili.