Se non riesci a effettuare bonifici internazionali, potrebbero esserci diverse ragioni. Ecco alcuni problemi comuni e le relative soluzioni:
Conto bloccato o limitato:
Controlla la tua email o la sezione Supporto → Ticket della tua App Vivid Money per vedere se c'è una richiesta di informazioni in sospeso da parte nostra. In caso contrario, contatta il nostro team di assistenza.
Banca del destinatario non supportata:
Assicurati che la banca del destinatario si trovi in un paese supportato dai nostri servizi. Puoi trovare l'elenco dei paesi supportati qui.
Documenti/Informazioni insufficienti o non accettabili:
I documenti o le informazioni che hai fornito non sono accettabili o sufficienti. In questo caso, l’importo verrà restituito sul tuo conto.
Si prega di notare che non supportiamo anche i bonifici ACH e Wire (schemi locali americani). Pertanto, qualsiasi pagamento in USD deve essere inviato tramite SWIFT o altri metodi supportati a livello internazionale.