Naar de hoofdinhoud

Hoe geef ik toegang tot mijn camera om mijn identiteitsverificatie af te ronden?

Meer dan een maand geleden bijgewerkt

Wanneer je een Vivid Business-account aanmaakt, moet je je identiteit verifiëren. Dit is een standaard onderdeel van het onboardingproces, zodat je account veilig blijft en voldoet aan de regelgeving. Het duurt slechts een paar minuten.

Tijdens de verificatie begeleiden we je stap voor stap – waaronder een selfie met je identiteitsbewijs. Zo kunnen we je identiteit snel en veilig bevestigen.

Heb je problemen met het inschakelen van je camera? Volg dan de onderstaande stappen.

Via de app:

Om de verificatie te voltooien, moet de app toegang hebben tot je camera. Als dit is uitgeschakeld, kun je dit zo inschakelen:

Op iOS

Op Android

  1. Ga naar Instellingen > Privacy en beveiliging

  2. Tik op Camera, Bluetooth, Lokaal netwerk of Microfoon

  3. Selecteer Camera en geef toegang aan Vivid

Je kunt kiezen uit:

  • Altijd toestaan

  • Alleen toestaan tijdens gebruik van de app

  • Elke keer vragen

  1. Open de Instellingen-app

  2. Tik op Apps

  3. Zoek Vivid. Zie je de app niet? Tik dan op Alle apps bekijken

  4. Tik op Camera en kies Toestaan

Voor toestemming voor locatie, camera en microfoon kun je kiezen uit:

  • Altijd toestaan

  • Alleen toestaan tijdens gebruik van de app

  • Elke keer vragen

Via de browser:

Volg deze stappen afhankelijk van je browser:

Google Chrome

Mozilla Firefox

  1. Open Chrome

  2. Klik rechtsboven op Meer > Instellingen

  3. Ga naar Privacy en beveiliging > Site-instellingen

  4. Ga naar Camera / Microfoon, zoek Veriff en geef toegang

  5. Vernieuw de pagina

  1. Klik op Firefox in de menubalk en kies Instellingen

  2. Ga naar Privacy & Beveiliging

  3. Scrol naar het onderdeel Rechten

  4. Klik op Instellingen bij Camera, geef Veriff toegang

  5. Vernieuw de pagina

Safari

  1. Heb je de pop-up de eerste keer genegeerd? Vernieuw de pagina en geef toegang tot camera en microfoon

  2. Werkt dat niet?

    • Ga naar Instellingen > Websites

    • Zorg dat zowel Camera als Microfoon zijn toegestaan voor onze site

    • Vernieuw de pagina

Camera al toegestaan maar het werkt nog steeds niet?

Controleer of je browser de juiste rechten heeft:

Windows 10

Apple Mac OS

  1. Instellingen

  2. Privacy

  3. Camera

  1. Systeemvoorkeuren

  2. Beveiliging en privacy

  3. Camera

Was dit een antwoord op uw vraag?