Im Rahmen der Einrichtung deines Vivid Business-Kontos musst du eine Identitätsprüfung durchführen. Dies ist ein standardmäßiger Schritt in unserem Onboarding-Prozess, um dein Konto zu schützen und gesetzlichen Vorgaben zu entsprechen. Die Prüfung geht schnell und dauert nur wenige Minuten.
Während der Verifizierung wirst du Schritt für Schritt durch den Prozess geführt – unter anderem wirst du gebeten, ein Selfie mit deinem Ausweisdokument aufzunehmen. So können wir deine Identität schnell und sicher bestätigen.
Falls währenddessen Probleme auftreten, etwa beim Aktivieren der Kamera, findest du unten eine Anleitung zur Fehlerbehebung.
Über die App:
Damit du die Verifizierung abschließen kannst, benötigt die App Zugriff auf deine Kamera. Ist dieser Zugriff deaktiviert, kannst du ihn wie folgt aktivieren:
Für iOS | Für Android |
Für Kamera-, Mikrofon- und Standortzugriffe kannst du auswählen:
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Auch hier kannst du für Standort, Kamera und Mikrofon wählen:
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Web-Interface:
Je nach verwendetem Browser folge bitte diesen Schritten:
Google Chrome | Mozilla Firefox |
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Safari |
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Kamera aktiviert, aber funktioniert nicht?
Prüfe, ob dein Browser die nötigen Berechtigungen hat:
Windows 10 | Apple Mac OS |
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