ZVT ist der deutsche Standard, der es deiner Kasse ermöglicht, direkt mit deinem Vivid Zahlungsterminal zu kommunizieren. Die Kasse übernimmt die Steuerung; das Terminal führt lediglich aus, was die Kasse anweist.
Ohne diese Verbindung müssen deine Mitarbeiter den Zahlungsbetrag zweimal eingeben — einmal an der Kasse und einmal am Terminal. Mit ZVT wird er nur einmal eingegeben, an der Kasse. Die Kasse sendet den Betrag an das Terminal, das Terminal liest die Karte des Kunden, und die Kasse erhält eine Belegnummer zurück. Das eliminiert Tippfehler und sorgt dafür, dass jeder Kartenbetrag an deiner Kasse auf eine einzelne Transaktion zurückverfolgt werden kann.
Mit welchen Kassensystemen funktioniert das?
Unsere Integration funktioniert mit jedem Kassensystem, das ZVT über TCP/IP unterstützt. Daraus folgt zweierlei:
Wir führen keine Liste zertifizierter Kassensysteme und können die Kompatibilität mit einer bestimmten Marke oder einem bestimmten Modell nicht garantieren.
Wir konfigurieren dein Kassensystem nicht für dich. Die Kassenseite wird von dir oder deinem POS-Anbieter eingerichtet — wir stellen die Netzwerkadresse, den Port und das Protokoll des Terminals zur Verfügung.
Was benötige ich, bevor ich meine Kasse verbinde?
Anforderung | Warum es wichtig ist |
Eigenes WLAN-Netzwerk im Geschäft | Das Terminal hat keinen Ethernet-Anschluss und muss daher über WLAN verbunden werden |
Kein mobiles Datennetz | Über mobiles Datennetz erhält das Terminal eine Adresse, die die Kasse nicht erreichen kann |
Kasse im selben Netzwerk | Deine Kasse muss mit demselben Router verbunden sein — per Ethernet-Kabel oder WLAN |
Kein Gäste-WLAN | Ein Gastnetzwerk isoliert Geräte voneinander, sodass sie sich nicht gegenseitig erreichen können |
Kassenwährung auf EUR eingestellt | Andere Währungen werden nicht unterstützt |
Ein Terminal pro Kassenlane | Es kann immer nur eine Kasse mit einem Terminal verbunden sein |
Wie verbinde ich meine Kasse mit dem Terminal?
Schalte das Terminal ein und verbinde es mit deinem Geschäfts-WLAN — demselben Netzwerk, das deine Kasse verwendet. Ein Gastnetzwerk („Guest", „Gast") funktioniert nicht.
Öffne die ZVT Bridge App auf dem Terminal. Der Bildschirm Diese Daten in die Kasse eingeben zeigt die Netzwerkadresse und den Port des Terminals. Der Port ist immer 20007.
Suche in den Einstellungen deiner Kasse den Bereich für die Terminalverbindung. Er heißt in der Regel ZVT, EC-Terminal oder Zahlungsterminal.
Gib die auf dem Terminal angezeigte Adresse und den Port ein und stelle die Währung auf Euro ein.
Falls deine Kasse nach Verbindungsoptionen fragt — Belegdruck, Statusbelege, TLV — stelle die benötigten ein.
Starte die Terminalanmeldung an deiner Kasse.
Das Terminal zeigt BEREIT an sowie einen Bildschirm mit den von deiner Kasse angeforderten Optionen. Die Verbindung ist jetzt einsatzbereit.
Führe eine Testzahlung von der Kasse aus durch und storniere sie anschließend — ebenfalls von der Kasse aus. So bestätigst du, dass der Betrag zurückkommt, und siehst, wie eine Stornierung funktioniert.
Du kannst auch die Anzeigesprache des Terminals einstellen — wir empfehlen, sie auf Deutsch zu setzen.
Was sollte ich bei der Einrichtung notieren?
Notiere die Terminal-ID, die Netzwerkadresse des Terminals, den Port (20007) und ob ein Kopplungscode eingestellt ist. Diese Informationen können später nicht mehr abgerufen werden. Bitte wenn möglich um eine feste Adresse in deinem Router — die Adresse des Terminals kann sich nach einer erneuten WLAN-Verbindung ändern, woraufhin du sie in der Kasse aktualisieren musst.
Was ändert sich im täglichen Betrieb meines Geschäfts?
Zahlungen werden immer an der Kasse gestartet. Deine Mitarbeiter müssen am Terminal selbst nie etwas drücken.
Der Tagesabschluss muss täglich von der Kasse aus gestartet werden. Er kann nicht am Terminal gestartet werden. Die Belegnummern beginnen nicht wieder bei 1 — nach Nummer 9999 lehnt das Terminal neue Zahlungen ab, bis ein Tagesabschluss durchgeführt wurde. Du erhältst eine Warnung, wenn noch 100 Nummern übrig sind.
Rückerstattungen funktionieren je nach Zeitpunkt unterschiedlich. Am selben Tag, voller Betrag, dasselbe Terminal: Storniere sie von der Kasse aus. Teilbetrag, nach Abschluss des Tagesbatches oder wenn die ursprüngliche Zahlung an einem anderen Terminal durchgeführt wurde: Führe die Rückerstattung stattdessen über die Vivid Money App durch.
Deine Kasse gibt kein vollständiges Bild der Karteneinnahmen. Ihr Gesamtbetrag zieht Stornierungen nicht ab, und Rückerstattungen oder Trinkgelder, die in der Vivid Money App vorgenommen werden, erscheinen nicht in der Kasse. Gleiche deine Karteneinnahmen in der Vivid Money App ab, nicht an der Kasse.
Eine Zahlung kann nicht mehr abgebrochen werden, sobald das Terminal begonnen hat, die Karte zu lesen.
Was sind die Grenzen dieser Integration?
Netzwerk
Das Terminal verbindet sich nur über das WLAN deines Geschäfts — es hat keinen Ethernet-Anschluss und mobiles Datennetz funktioniert nicht.
Die Adresse des Terminals kann sich nach einer erneuten WLAN-Verbindung ändern. In diesem Fall musst du die neue Adresse in deiner Kasse erneut eingeben.
Kasse
Es kann immer nur eine Kasse gleichzeitig verbunden sein — ein zweiter Verbindungsversuch wird abgelehnt.
Nur EUR.
Das Terminal sendet den Belegtext nur dann an die Kasse, wenn deine Kasse dies während der Einrichtung angefordert hat. Andernfalls druckt das Terminal den Beleg selbst.
Ein Kopplungscode ist kein Sicherheitsmerkmal — er wird im Klartext übertragen — und die meisten Kassen senden standardmäßig keinen. Wenn auf dem Terminal ein Kopplungscode eingestellt ist, schlägt die Anmeldung fehl. Wir empfehlen daher, keinen einzustellen.
Zahlungen
Unterstützt: Zahlung, Stornierung, Belegwiederholung, Tagesabschluss.
Keine Vorautorisierung. Das bedeutet, dass die Integration nicht für Unternehmen geeignet ist, bei denen der endgültige Betrag erst später feststeht, wie z. B. Hotels, Autovermietungen, Tankstellen oder Lieferdienste.
Trinkgelder werden separat in der Vivid Money App eingerichtet und laufen nicht über die Kasse.
Das Terminal kann einem Kunden nicht direkt Geld zurückgeben — nur eine Stornierung einer Zahlung, die noch im offenen Batch ist, gibt Geld zurück.
Eine Stornierung storniert immer den vollen Betrag — Teilstornierungen sind nicht möglich, und eine Stornierung muss an dasselbe Terminal gesendet werden, das die ursprüngliche Zahlung durchgeführt hat.
Was tue ich, wenn meine Kasse keine Verbindung zum Terminal herstellt?
Prüfe zuerst das Wort oben auf dem Terminalbildschirm und den Text darunter. Wenn dort BEREIT steht, kann das Terminal Kartenzahlungen annehmen — das Problem liegt auf der Kassenseite oder im Netzwerk. Arbeite dann diese Prüfpunkte der Reihe nach durch:
Ist auf dem Terminal ein Kopplungscode eingestellt? Das ist die häufigste Ursache. Die meisten Kassen senden keinen Kopplungscode, daher schlägt die Anmeldung fehl, wenn einer eingestellt ist. Öffne die App auf dem Terminal und entferne den Code.
Ist das Terminal mit deinem Geschäfts-WLAN verbunden? Der Bildschirm sollte Geschäfts-WLAN anzeigen. Wenn Kein WLAN angezeigt wird, ist es wahrscheinlich mit dem mobilen Datennetz verbunden, das die Kasse nicht erreichen kann.
Sind beide Geräte im selben Netzwerk? Vergleiche die ersten drei Zahlen der Adresse des Terminals mit denen der Kasse — sie sollten übereinstimmen. Stelle sicher, dass die Kasse mit demselben Router verbunden ist wie das Terminal und dass das Terminal nicht in einem Gastnetzwerk ist.
Hat sich die Adresse des Terminals geändert? Wenn das Terminal erneut eine WLAN-Verbindung hergestellt hat, prüfe die Adresse erneut in der App und gib sie in der Kasse neu ein.
Ist die Kasse verbunden, aber nicht angemeldet? Die Anmeldung wurde möglicherweise nicht abgeschlossen — starte die Anmeldefunktion an der Kasse erneut.
Zeigt das Terminal an, dass ein Update erforderlich ist? Gehe am Terminal zu Einstellungen → Konfiguration → Status und führe das Update von diesem Bildschirm aus durch.
Versuchst du, eine zweite Kasse zu verbinden? Pro Terminal kann nur eine Kasse verbunden sein — eine zweite wird abgelehnt.