Falls du deine Vivid Business-Anwendung gestartet hast, aber dein Passwort nicht mehr weißt, kannst du ganz einfach auf deine Anwendung zugreifen, indem du auf diesen Link klickst. Du musst die E-Mail-Adresse angeben, die du für deine Anmeldung verwendet hast, und den an deine E-Mail gesendeten OTP (Einmalpasswort) eingeben. In diesem Stadium wirst du nicht nach einem Passcode gefragt.
Wenn du bereits ein Geschäftskonto bei uns hast, aber deinen Passcode vergessen hast, folge der Anleitung unten, um ihn zurückzusetzen. Der "Passcode vergessen"-Ablauf funktioniert sowohl in der Vivid Money App als auch im Web-Interface:
Von der Vivid Money App:
Öffne deine Vivid Money App.
Tippe oben rechts auf der Benutzeroberfläche auf „Passcode vergessen“.
Ein OTP (Einmalpasswort) wird an deine registrierte E-Mail-Adresse gesendet; gib das OTP ein.
Zur zusätzlichen Sicherheit wird ein weiteres OTP an deine registrierte Telefonnummer gesendet; gib das OTP ein.
Lege deinen neuen Passcode fest.
Melde dich erneut mit deinem neuen Passcode an.
Vom Web-Interface:
Klicke auf diesen Link.
Gib deine registrierte E-Mail-Adresse oder Telefonnummer ein.
Klicke auf „Passcode vergessen?“.
Gib erneut deine registrierte E-Mail-Adresse ein.
Ein OTP wird an deine registrierte E-Mail-Adresse gesendet; gib das OTP ein.
Ein zweites OTP wird an deine registrierte Telefonnummer gesendet; gib das OTP ein.
Lege einen neuen Passcode fest.
Du erhältst eine Bestätigung, dass der neue Passcode erfolgreich gesetzt wurde.
Sicherheitsrichtlinien für Passcodes:
Vermeide aufeinanderfolgende Zahlen, z.B. 123456.
Vermeide sich wiederholende Zahlen, z.B. 111111.
Bitte beachte, dass Vivid Business keine Passwörter mehr verwendet. Stattdessen nutzen wir ein Passcodesystem für erhöhte Sicherheit.
Wenn du keinen Zugang mehr zur registrierten E-Mail-Adresse oder Telefonnummer deines Vivid Business-Kontos hast, siehe bitte diesen Artikel.
Solltest du auf Probleme stoßen, zögere nicht, uns per Chat zu kontaktieren oder eine E-Mail an [email protected] zu senden. Wir sind hier, um dir zu helfen!