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Wie bestelle und aktiviere ich eine physische Karte?

Heute aktualisiert

Wir bieten recycelte Plastikkarten kostenlos an – ohne Ausstellungsbegrenzung, unabhängig von deinem Abonnement. Außerdem ist bei der ersten recycelten Plastikkarte, die für jedes neue Teammitglied ausgestellt wird, die Standardlieferung kostenlos enthalten. Für zusätzliche recycelte Plastikkarten fällt lediglich die Liefergebühr an [9,90 € für Standardlieferung / 24,90 € für Expresslieferung]. Für Metallkarten fällt eine Ausstellungsgebühr von 19,90 € an. Die Lieferkosten betragen [9,90 € für Standardlieferung / 24,90 € für Expresslieferung].

Um eine physische Karte auszustellen – entweder eine recycelte Plastikkarte oder eine Metallkarte – kannst du dies über die Weboberfläche oder die App tun:

  1. In der Weboberfläche gehe im linken Menü zum Bereich Karten und klicke oben rechts auf „Neue Karte erhalten“. In der App scrolle zum Bereich Karten und klicke auf „Neue Karte“.

  2. Wähle die Karteninhaber:in (das zugewiesene Teammitglied).

  3. Wähle den Kartentyp: recyceltes Plastik oder Metall. Du kannst deine recycelte Plastikkarte aus 7 verfügbaren Farben auswählen. Die Metallkarte ist in einem stilvollen Lila erhältlich.

  4. Wähle die Geldkonten, mit denen die Karte verknüpft wird, von denen Zahlungen abgebucht werden.

  5. Lege das Kartenlimit fest: tägliches/wöchentliches/monatliches Zahlungslimit & tägliches/wöchentliches/monatliches Abhebungslimit. Diese können auch nach der Bestellung geändert werden.

  6. Gib die Lieferadresse ein (vorab ausgefüllt mit den Daten bei Kontoeröffnung).

  7. Wähle die Versandart.

  8. Klicke auf „Karte ausstellen“, und die Karte ist einsatzbereit.

Nachdem du deine physische Karte erhalten hast, musst du sie aktivieren, bevor du sie verwenden kannst. Dies kannst du über die Weboberfläche oder die App tun:

  1. Gehe zu Karten (Web) im linken Menü oder Meine Karte (App).

  2. Wähle deine physische Karte anhand der letzten 4 Ziffern aus.

  3. Klicke auf „Ich habe die Karte erhalten“ (Web) oder „Ich habe die Karte erhalten“ (App).

  4. Überprüfe den Namen der Karteninhaber:in und die letzten 4 Ziffern und bestätige.

  5. Lege deine PIN fest (vermeide Zahlenfolgen oder Wiederholungen).

  6. Aktiviere die Karte, indem du sie an einem Geldautomaten verwendest (kontaktloses Bezahlen aktiviert sie nicht). In Estland, Finnland oder Frankreich kannst du die PIN festlegen, während du dein Kontoguthaben am Geldautomaten prüfst.

Wichtige Hinweise:

Alle Teammitglieder können bestätigen, dass die Karte erhalten wurde, und überprüfen, ob die Angaben korrekt sind. Allerdings kann nur die Karteninhaber:in die PIN festlegen. Für andere Teammitglieder ist die Option „PIN festlegen“ nicht verfügbar.

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