Cashback wird gutgeschrieben, wenn eine Transaktion erfolgreich mit der Firmenkarte abgeschlossen wurde. In einigen Fällen kann das gutgeschriebene Cashback jedoch widerrufen oder berichtigt werden, was zu einem negativen Saldo in deinem „Rewards“- Abschnitt führt.
Einige dieser Fälle sind:
Unterschiedlicher EUR-Betrag zwischen der Kartenautorisierung und der Zahlungsabwicklung.
Es kann Unterschiede zwischen dem Betrag der Kartenautorisierung und dem Abwicklungsbetrag geben. Die Kartenautorisierung bestätigt die Zahlungsfähigkeit des Kontos für eine Transaktion, während die Abwicklung die tatsächliche Belastung des Kontos widerspiegelt.
Manchmal kann der ursprünglich genehmigte Betrag von dem bei der Abrechnung eingezogenen Betrag abweichen, was sich auf den Cashback auswirken kann, den du erhältst. Diese Diskrepanz tritt häufig bei Einkäufen an Tankstellen, in Flughafengeschäften und bei Transaktionen in einer anderen Währung auf. Wenn der endgültige Abrechnungsbetrag von der ursprünglichen Genehmigung abweicht, wird das Cashback entsprechend angepasst.
Rückgabe eines Einkaufs oder Stornierung einer Bestellung
Wenn du eine bereits getätigte Bestellung stornierst oder einen Einkauf zurückgibst, für den du Cashback erhalten hast, wird das gutgeschriebene Cashback von deinem Konto abgezogen.
Gibt es ein Problem, wenn mein "Belohnungen"-Tab aufgrund des widerrufenen Cashbacks negativ wird?
Es entsteht kein finanzieller Verlust, und sobald du mehr Cashback verdienst, wird dein Saldo mit deinen zukünftigen Einkäufen angepasst.
Wenn mein Cashback widerrufen wird, ist dann mein Limit für diesen Monat betroffen?
Wenn Cashback gutgeschrieben und dann aufgrund eines der oben genannten Szenarien widerrufen wird, wird dein Limit sofort nach Erhalt der Rückerstattung neu berechnet. Da wir Cashback nicht rückwirkend gutschreiben, wird dein Limit angepasst, so dass du es für zukünftige Einkäufe im selben Monat nutzen kannst.
Zum Beispiel: dein Cashback-Limit beträgt 100 €, und du erhältst am 1. des Monats 3 € Cashback für einen kürzlich getätigten Kartenkauf. Wenn du den Kauf zurückgibst und die Rückerstattung am 15. bearbeitet wird, passen wir dein Limit an und schalten 3 € wieder in deinem monatlichen Cashback-Limit frei.
Eine vollständige Liste der Fälle findest du in den vollständigen Cashback-Bedingungen