¿Cómo?
Los pagos se hacen automáticamente cada mes por domiciliación SEPA, según el calendario de reembolso acordado. Los cobros se realizan desde tu Cuenta Principal de Vivid, la misma en la que recibiste el préstamo. La fecha depende de la duración del mes y puede caer cada 30, 31 o 28(29) días.
¿Desde qué cuenta?
Por ahora, todos los préstamos se ingresan en tu Cuenta Principal de Vivid y también se cobran desde ahí.
De momento no es posible cambiar la cuenta de ingreso o reembolso. Si esta opción llega a estar disponible en el futuro, te avisaremos.
¿Qué pasa si no tengo saldo suficiente?
Unos días antes del cobro recibirás una notificación de Vivid. Si tu saldo no alcanza, te recordaremos recargar la cuenta para evitar un fallo en el pago. La notificación también aparecerá en tu lista de transacciones y en tu Cuenta de Préstamo en Efectivo.
Si el pago falla, se reprograma automáticamente para el primer día laborable de la semana siguiente. Importante:
Se aplica una penalización de 30 € tras el primer pago fallido.
Después de dos pagos fallidos, nuestro socio Finmid te contactará directamente para ayudarte y establecer un plan de pagos más adecuado.