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¿Por qué pagué un importe diferente al que aparecía en la pantalla de pre-orden?

Actualizado hoy

Cuando operas en Treasury, a veces puedes notar una diferencia entre el precio mostrado antes de hacer la orden y el precio o importe final de ejecución. Esto es normal y ocurre por cómo se cotizan los precios de mercado y cómo se ejecutan las órdenes.

Acciones, ETF, iBonds

  • El catálogo muestra el último precio negociado del activo.

  • Para instrumentos negociados en USD, los precios se convierten a EUR al tipo de cambio de mercado.

  • Cuando haces una orden, se ejecuta al mejor precio de mercado disponible. Si el mercado se mueve mientras tanto, el precio de ejecución puede ser ligeramente mayor o menor al que viste en la página del activo.

Criptoactivos

  • En la pantalla de la moneda ves el precio medio entre oferta y demanda, proporcionado por nuestros socios.

  • En la pantalla de la orden se muestra el precio aproximado de compra o venta según el tipo de cambio de mercado actual.

  • El precio final de ejecución depende de la volatilidad del mercado en el momento en que se procesa tu orden — esta diferencia se llama slippage. No añadimos ningún spread adicional.

  • Los precios se muestran en EUR, mientras que la mayoría de los exchanges transmiten precios en USD, por lo que pueden darse pequeñas diferencias por la conversión de divisas.

Cuando haces una orden:

  • En las órdenes de compra puedes fijar la cantidad exacta de dinero a gastar, pero el número de monedas que recibes será solo aproximado (ej. fijas comprar ~0,01 BTC, podrías recibir 0,0099 BTC).

  • En las órdenes de venta puedes fijar el número exacto de monedas a vender, pero el importe en EUR que recibes será solo aproximado (ej. fijas vender BTC por ~5.000 EUR, podrías recibir 4.995 EUR).

  • En los swaps eliges la cantidad de una moneda a intercambiar, mientras que la cantidad de la otra moneda será aproximada hasta la ejecución.

Dónde ver los importes finales

El precio exacto de ejecución y el importe final (en EUR o monedas) están siempre disponibles en tu Operations Timeline inmediatamente después de la ejecución de la orden.

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