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¿Por qué falló mi regla de transferencia?

Si una regla no se ha ejecutado como esperabas, verás un aviso junto a ella en la pestaña Reglas de transferencia, junto con el motivo. Esto puede ocurrir por varias razones.

No había suficiente dinero en la cuenta

Las reglas no se ejecutan parcialmente. Si la primera transferencia de una regla no se puede realizar, tampoco se intentan las transferencias restantes de esa regla.

Ejemplo: tienes dos reglas configuradas para tu Cuenta principal

  1. Transferir 500 EUR a la Cuenta de Intereses el lunes

  2. Transferir 100 EUR a la Cuenta de gastos el lunes

Si el saldo de la Cuenta principal el lunes es de 300 EUR, no se activará ninguna de las dos reglas.

Una de las cuentas ya no está disponible

Una regla no puede ejecutarse si una de las cuentas que usa se ha cerrado o bloqueado. La regla no se elimina, pero puedes editarla para elegir otra cuenta o eliminarla si ya no la necesitas.

Otra regla usó el dinero primero

Las reglas se ejecutan en el orden en que aparecen en tu lista, de arriba abajo. Si una regla situada más arriba saca dinero de una cuenta que necesita una regla situada más abajo, la segunda regla no tiene con qué trabajar y no se ejecuta. Si tienes varias reglas que usan la misma cuenta, conviene comprobar que los importes y los horarios dejan margen para todas.

La transferencia fue rechazada

De vez en cuando una transferencia se rechaza mientras se está procesando. Los límites que se aplican a tus cuentas también se aplican a las transferencias realizadas por una regla, así que una transferencia que superara uno de esos límites no puede realizarse.

¿Qué ocurre después de que falla una regla?

La regla sigue activa. No lo vuelve a intentar de inmediato, pero se ejecutará de nuevo en su próxima hora programada o con su próximo desencadenante, y el aviso desaparece por sí solo cuando una ejecución se completa correctamente.

¿Se me avisará cuando una regla no se ejecute?

Si ves que una regla no se ha activado, consulta la pestaña Reglas de transferencia. Una regla que no se activó mostrará un mensaje de error. Actualmente no hay una notificación aparte cuando una regla no se ejecuta. Sí recibes tus notificaciones de transacción habituales por las transferencias que sí se realizaron.

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