Hay varias razones por las que puede que no recibas tu Cashback después de realizar una compra. Aquí tienes algunas explicaciones:
Límite mensual de Cashback superado: Puede que hayas alcanzado el límite máximo de Cashback de tu tarifa. Este límite se restablece el día 1 de cada mes.
Categorías no seleccionadas:Si no has seleccionado categorías para ganar Cashback en ese mes, ve a la sección 'Recompensas' y haz clic en 'Elegir nuevas categorías'. Una vez seleccionadas, podrás empezar a ganar Cashback.
Transacciones no elegibles: Algunas compras con tarjeta no son elegibles para Cashback. Consulta la lista de transacciones no elegibles aquí.
Autorización del comerciante enviada demasiado tarde: Si el comerciante donde has realizado una compra envía la autorización demasiado tarde, no podremos reconocer la transacción y, por lo tanto, no podremos concederte el Cashback.
Si tienes más preguntas o necesitas ayuda, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente, que estará encantado de proporcionarte más información.