Pour gérer votre réservation, connectez-vous à l’application mobile Vivid, accédez à Mes voyages, sélectionnez votre réservation et ouvrez-la. Vous trouverez le bouton Annuler en bas de la page.

Une fois l’annulation effectuée via Vivid, aucune autre action n’est requise. Toutefois, le remboursement dépend des conditions de l’offre, toujours indiquées avant la réservation. Certaines réservations ne sont pas remboursables, tandis que d’autres permettent une annulation avec remboursement selon la politique du fournisseur.

Après votre réservation, vous recevrez un e-mail de confirmation de la part de Vivid ainsi que du fournisseur (ex. Booking.com ou Expedia). Pour toute demande spécifique, veuillez consulter l’e-mail de confirmation du fournisseur et contacter directement son service client.