Vivid Money S.A. est le prestataire de votre compte de paiement et l'émetteur de votre monnaie électronique. Pour fournir certains services, Vivid travaille avec des partenaires financiers réglementés.

Les clients de Vivid ont une relation contractuelle uniquement avec Vivid Money S.A. Pour toute assistance, veuillez contacter directement Vivid Money S.A.

Si vous disposez d'un IBAN DE, d'un IBAN DK ou d'un IBAN LUxx 4080, votre IBAN est un IBAN virtuel (vIBAN) fourni par Banking Circle S.A. à Vivid et qui vous est attribué par Vivid. Cela ne fait pas de vous un client de Banking Circle. Banking Circle fournit l'infrastructure qui permet à Vivid de vous proposer un IBAN et les fonctionnalités SEPA pour votre compte de paiement.

Si vous disposez d'un IBAN ES, FR, IT, NL ou LUxx 815x, votre IBAN est émis directement par Vivid Money S.A. (Luxembourg) ou l'une de ses succursales locales.

Vivid protège également les fonds des clients sur un compte dédié auprès de Banking Circle S.A., conformément aux exigences réglementaires.

Pour les virements SEPA, Vivid utilise Banking Circle comme prestataire de services de paiement pour tous les IBAN Vivid, quel que soit le pays d'émission.

Pour les virements internationaux sortants, Vivid fait appel à l'un des partenaires suivants, selon le pays de destination et la devise :

Dans les détails du virement, l'un de ces partenaires peut apparaître comme prestataire de services de paiement, car il traite la transaction pour le compte de Vivid.

Pour les virements internationaux entrants, Vivid travaille avec :

Lorsque quelqu'un envoie un virement international vers votre compte Vivid, Banking Circle, BNY Mellon ou Wise peut apparaître comme établissement destinataire.