Vivid Money S.A. agit en tant qu’établissement de monnaie électronique (EME) pour la fourniture de comptes de paiement et collabore avec différents prestataires de services financiers pour certaines fonctionnalités.
Les clients de Vivid ont une relation contractuelle uniquement avec Vivid Money S.A. Pour toute assistance, veuillez contacter directement Vivid Money S.A.
Banking Circle S.A
Si vous possédez un IBAN DE, DK ou un IBAN LUxx 4080, il s’agit d’un IBAN virtuel (vIBAN) fourni par Banking Circle à Vivid Money S.A. et attribué par Vivid Money S.A. Cela ne fait pas de vous un client de Banking Circle – celui-ci fournit à Vivid l’infrastructure nécessaire pour vous proposer un IBAN – en l’occurrence, un vIBAN – qui vous permet d’envoyer et de recevoir des paiements SEPA.
Dans ce cas, Banking Circle est mentionné comme fournisseur de l’IBAN pour les transactions SEPA. Si vous voyez « Banking Circle », sachez qu’il fournit ce service au nom de Vivid Money S.A.
Les fonds électroniques présents sur votre compte Vivid Money sont conservés sur un compte dédié géré par Vivid Money S.A. auprès de Banking Circle S.A. Cela garantit la protection réglementaire de vos fonds.
Banking Circle agit également comme prestataire de services de paiement pour les virements SEPA depuis toutes les IBAN associés aux comptes Vivid, quel que soit le pays d’émission.
Thunes
Pour certains virements internationaux sortants, Thunes intervient en tant que prestataire de services et partenaire de Vivid. Cela permet d’envoyer de l’argent à l’étranger rapidement et en toute sécurité depuis votre compte Vivid. Dans ce cas, Thunes est généralement mentionné comme prestataire de paiement chargé du traitement.
Wise
Pour certains virements internationaux entrants, Vivid Money S.A. s’appuie sur Wise. Cela permet aux clients de recevoir des virements internationaux depuis de nombreux pays et dans plusieurs devises. Si vous recevez un virement international sur votre compte Vivid, il se peut que Wise apparaisse comme l’institution réceptrice.