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Que se passe-t-il si je laisse mon compte avec un solde insuffisant pour payer mon abonnement mensuel ? Mon compte sera-t-il désactivé ?
Que se passe-t-il si je laisse mon compte avec un solde insuffisant pour payer mon abonnement mensuel ? Mon compte sera-t-il désactivé ?
Mis à jour il y a plus d’une semaine

Non, votre compte ne sera pas immédiatement désactivé.

Nous facturons notre plan tarifaire à partir du compte ayant le solde le plus élevé, puis s'il n'y a pas assez pour couvrir la charge, nous passerons au deuxième solde le plus élevé, et ainsi de suite jusqu'à ce que tous les frais soient payés.

S'il n'y a pas assez de solde dans l'ensemble de vos comptes d'argent combinés, les frais du plan tarifaire seront ajoutés comme une dette à votre compte. Vous aurez un mois calendaire à partir de votre date de facturation pour payer vos frais mensuels et continuer à profiter des avantages de votre plan.

Comment la dette est-elle payée ?

Nous déduisons automatiquement le montant dû directement de votre compte professionnel. Si votre compte présente un solde impayé pour le plan tarifaire, tout virement entrant sur votre compte professionnel sera utilisé pour régler la dette jusqu'à ce qu'elle soit entièrement payée.

Par exemple :

  • Vous êtes actuellement inscrit au plan tarifaire annuel Basic, qui coûte 84€ par an, payable en un seul versement.

  • Actuellement, le solde de votre compte est de 20€.

  • Lors du renouvellement, votre compte sera débité de 20€, et les 64€ restants seront enregistrés comme dette.

  • Une semaine plus tard, si 40€ sont déposés sur votre compte, ce montant sera automatiquement utilisé pour réduire la dette, laissant un solde de 24€ encore dû.

  • Si un autre 100€ est transféré sur votre compte le lendemain, 24€ seront automatiquement déduits pour régler la dette restante.

  • Après avoir réglé la dette, votre compte aura un solde de 76€.

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