Changer les détails de votre carte implique deux processus différents, selon le type de carte :
Pour les cartes virtuelles : Modifier le numéro complet de la carte, la date d'expiration et le cryptogramme visuel (CVV), ce qui se fait instantanément.
Pour les cartes physiques : Demander une réédition ou commander une nouvelle carte physique avec des détails mis à jour. Cela nécessite que la nouvelle carte physique soit de nouveau livrée à votre adresse.
Vous pouvez mettre à jour les détails de votre carte via l'interface web ou l'application :
Accédez à la section Cartes dans le menu latéral gauche de l'interface web ou faites défiler jusqu'à la section Ma carte si vous utilisez l'application.
Sélectionnez la carte que vous souhaitez mettre à jour.
Cliquez sur "Réédition".
Pour les cartes virtuelles : Cliquez sur "Obtenir de nouveaux détails de carte", et les nouveaux détails seront affichés immédiatement.
Pour les cartes physiques : Choisissez la raison de la réédition (perdue, endommagée ou autre raison), puis confirmez l'adresse de livraison et le mode de livraison. La carte physique sera ensuite rééditée.