Bloquer ma carte
Le blocage de votre carte suspend temporairement toutes les transactions, qu’il s’agisse d’une carte physique ou virtuelle. Vous pouvez la débloquer à tout moment pour reprendre son utilisation. Pour bloquer votre carte, vous pouvez le faire via l’interface web ou l’application :
Accédez à la section Cartes dans le menu latéral gauche de l’interface web. Dans l’application, faites défiler vers le bas jusqu’à la section Ma carte.
Sélectionnez la carte que vous souhaitez bloquer.
Cliquez sur « Bloquer ».
Pour la débloquer, cliquez simplement sur « Débloquer ».
Clôturer ma carte
La clôture d’une carte la désactive définitivement et elle ne pourra plus être utilisée. Si vous avez besoin d’une carte par la suite, vous devrez en émettre une nouvelle avec de nouvelles informations de carte. Vous pouvez clôturer votre carte via l’interface web ou l’application :
Accédez à la section Cartes dans le menu latéral gauche de l’interface web. Dans l’application, faites défiler vers le bas jusqu’à la section Ma carte.
Sélectionnez la carte que vous souhaitez désactiver.
Cliquez sur « Bloquer ».
Puis cliquez sur « Clôturer la carte ». Une fenêtre contextuelle « Supprimer la carte » apparaîtra ; cliquez sur « Supprimer ».