Per gestire la tua prenotazione, accedi all’app Vivid dal tuo smartphone, vai su I miei viaggi, seleziona la prenotazione e aprila. Troverai il pulsante Annulla in fondo alla pagina.

Una volta annullata la prenotazione tramite Vivid, non dovrai fare altro. Tuttavia, il rimborso dipende dalle condizioni dell’offerta, sempre indicate prima della prenotazione. Alcune prenotazioni non sono rimborsabili, mentre altre permettono l’annullamento con rimborso in base alla politica del fornitore.

Dopo la prenotazione, riceverai un’e-mail di conferma sia da Vivid che dal fornitore (es. Booking.com o Expedia). Per richieste particolari, controlla l’e-mail di conferma del fornitore e contatta direttamente il loro servizio clienti.