Ho aperto un conto, ma è limitato: cosa significa?
I dati forniti hanno superato la prima verifica e l’apertura del conto è stata accettata in via provvisoria. Puoi quindi iniziare a usare alcuni servizi mentre completiamo un controllo più approfondito.
Cosa posso fare mentre il conto è limitato?
Hai comunque accesso a diverse funzionalità chiave. Potrai infatti:
Ricevere bonifici da azionisti (con oltre il 10 % di partecipazione) via SEPA e P2P
Trasferire fondi tra altri conti della tua azienda (nell’UE) via SEPA e P2P
Emettere carte, fare acquisti e ottenere fino al 10 % di cashback
Accedere ai Conti Interessi — scegliere tra Tasso fisso o Strategie di interesse (eccetto Bulgaria, Portogallo, Ungheria e Polonia)
Accedere ai Conti Interessi — rendimenti giornalieri a tasso fisso (per Bulgaria, Portogallo, Ungheria e Polonia)
Aprire un Conto Guadagni Cripto e iniziare a ricevere ricompense
Emettere e inviare fatture ai tuoi clienti
Accettare pagamenti con carta tramite fatture, link di pagamento o plugin e-commerce
Aggiungere membri del team
Sincronizzare tutti i conti con lo strumento di contabilità integrato
Accedere a Business Travel per prenotare voli e alloggi direttamente dall’app
Funzioni limitate temporaneamente:
Tutti gli altri bonifici in entrata e in uscita resteranno in sospeso
Gli addebiti diretti SEPA non sono disponibili
I prelievi di contanti non sono disponibili
Le Strategie di interesse non sono disponibili (per Bulgaria, Portogallo, Ungheria e Polonia)
Cosa succede durante la verifica approfondita?
Il nostro team analizzerà nel dettaglio le informazioni della tua azienda. Durante questo processo potremmo:
Chiederti ulteriori documenti o dettagli tramite un ticket
Approvare completamente la tua azienda se tutto è conforme ai nostri termini e condizioni
⏱ La verifica richiede solitamente fino a 24 ore, ma può variare in base al volume delle richieste.
Come faccio a sapere vi servono ulteriori informazioni?
Nel caso in cui dovessimo aver bisogno di maggiori dettagli:
Vedrai una richiesta nella sezione “Ticket” nel tab Supporto dell’app o web
Riceverai anche una mail e una notifica push
I tempi di revisione dipendono dalle informazioni fornite e dalla qualità e leggibilità dei documenti inviati.
Ho inviato tutto ma il conto è ancora limitato, come procedo?
Se il ticket è stato chiuso e il conto risulta ancora limitato, contatta il nostro supporto per ulteriori chiarimenti.
Importante: Dopo la revisione potremmo decidere di non concedere l’accesso completo ai nostri servizi, per esempio se il tipo di attività o rischio non rientrano nelle nostre politiche.