Ho aperto un conto, ma è limitato: cosa significa?
I dati forniti hanno superato la prima verifica e l’apertura del conto è stata accettata in via provvisoria. Puoi quindi iniziare a usare alcuni servizi mentre completiamo un controllo più approfondito.
Cosa posso fare mentre il conto è limitato?
Hai comunque accesso a diverse funzionalità chiave. Potrai infatti:
Ricevere bonifici SEPA e bonifici interni da soci con almeno il 10% di partecipazione
Effettuare bonifici interni tra i tuoi conti aziendali basati nell’UE
Ordinare carte Vivid Business, effettuare acquisti e guadagnare/incassare cashback
Versare o prelevare fondi dal Conto Interessi
Aggiungere membri al team
Aprire altri conti
Gestire il tuo piano
Funzioni limitate temporaneamente:
Tutti gli altri bonifici in entrata e uscita non specificati sopra resteranno in sospeso
Gli addebiti diretti SEPA non sono disponibili
I prelievi in contanti non sono consentiti
Cosa succede durante la verifica approfondita?
Il nostro team analizzerà nel dettaglio le informazioni della tua azienda. Durante questo processo potremmo:
Chiederti ulteriori documenti o dettagli tramite un ticket
Approvare completamente la tua azienda se tutto è conforme ai nostri termini e condizioni
⏱ La verifica richiede solitamente fino a 24 ore, ma può variare in base al volume delle richieste.
Come faccio a sapere vi servono ulteriori informazioni?
Nel caso in cui dovessimo aver bisogno di maggiori dettagli:
Vedrai una richiesta nella sezione “Ticket” nel tab Supporto dell’app o web
Riceverai anche una mail e una notifica push
I tempi di revisione dipendono dalle informazioni fornite e dalla qualità e leggibilità dei documenti inviati.
Ho inviato tutto ma il conto è ancora limitato, come procedo?
Se il ticket è stato chiuso e il conto risulta ancora limitato, contatta il nostro supporto per ulteriori chiarimenti.
Importante: Dopo la revisione potremmo decidere di non concedere l’accesso completo ai nostri servizi, per esempio se il tipo di attività o rischio non rientrano nelle nostre politiche. Tuttavia, potrai comunque usare le funzionalità disponibili nella modalità limitata, inclusi cashback e il conto per la tesoreria.