Vai al contenuto principale

Perché il mio bonifico è ancora in sospeso e cosa posso fare?

Aggiornato oggi

I bonifici SEPA istantanei vengono inviati e ricevuti in pochi secondi, a condizione che l'altra banca partecipante supporti questo tipo di bonifico. I trasferimenti SEPA regolare di solito richiedono fino a 1 giorno lavorativo per apparire nel tuo conto aziendale o nel conto del destinatario, escludendo le festività pubbliche e i fine settimana. Tieni presente che i controlli di sicurezza aggiuntivi potrebbero causare ritardi. Se sono necessarie ulteriori verifiche, controlla la tua email o la sezione Ticket nella tua app Vivid Money per eventuali domande da parte nostra.

La sicurezza dei conti dei nostri clienti è una priorità assoluta di Vivid Business.

Cosa fare?

Ti chiediamo di pazientare mentre ultimiamo questa procedura standard. In alcuni casi, potremmo aver bisogno di documenti o informazioni aggiuntive per la verifica dei bonifici. Se così fosse, riceverai un’email o una notifica push sulla tua app Vivid Money con i dettagli della richiesta.

Ti preghiamo di rispondere prontamente a qualsiasi richiesta inviata al tuo conto aziendale. Il nostro team elabora la tua richiesta entro 24 ore.

Hai ricevuto la risposta alla tua domanda?