Il tempo necessario affinché un trasferimento arrivi nel tuo conto aziendale o nel conto del destinatario varia a seconda del tipo di trasferimento che inizi.

I trasferimenti tra i miei conti e i clienti Vivid Business sono generalmente istantanei. Tuttavia, i controlli di sicurezza aggiuntivi possono occasionalmente ritardare alcuni trasferimenti. Elaboriamo questi trasferimenti il più rapidamente possibile per garantire la sicurezza della nostra piattaforma e delle tue finanze.

I trasferimenti SEPA di solito richiedono da 1 a 2 giorni lavorativi per apparire nel tuo conto aziendale o nel conto del destinatario, escludendo le festività pubbliche e i fine settimana. Tieni presente che i controlli di sicurezza aggiuntivi potrebbero causare ritardi. Se sono necessarie ulteriori verifiche, controlla la tua email o la sezione Ticket nella tua app Vivid Money per eventuali domande da parte nostra.

I trasferimenti internazionali richiedono in genere fino a 5 giorni lavorativi per raggiungere il tuo conto aziendale o il conto del destinatario. Analogamente ai trasferimenti SEPA, possono verificarsi controlli di sicurezza aggiuntivi.

Ci impegniamo a elaborare tutti i trasferimenti in modo rapido garantendo la sicurezza della nostra piattaforma e delle tue finanze. Se un trasferimento non è arrivato nel tuo conto aziendale o nel conto del destinatario entro il tempo previsto e non hai ricevuto alcuna richiesta di ulteriori informazioni, contatta il nostro team di assistenza clienti. Indagheremo sul ritardo e ti assisteremo ulteriormente.