Il Cashback viene accreditato quando una transazione tramite carta aziendale viene elaborata con successo. Tuttavia, in alcuni casi, il Cashback accreditato può essere revocato o modificato, il che può generare un saldo negativo nella sezione "Ricompense".
Questo può accadere per esempio in caso di:
Differenza di importo in EUR tra l'autorizzazione della carta e il pagamento.
Ci possono essere differenze tra l'importo dell'autorizzazione della carta e l'importo del regolamento. L'autorizzazione della carta conferma la capacità del conto di pagare una transazione, mentre il regolamento riflette l'addebito effettivo sul conto.
A volte, l'importo inizialmente autorizzato può differire dall'importo pagato al momento del regolamento, il che può influire sul Cashback ricevuto. Questa discrepanza si verifica spesso per gli acquisti effettuati presso stazioni di servizio, negozi aeroportuali e transazioni in una valuta diversa. Se l'importo finale del regolamento differisce dall'autorizzazione iniziale, l’importo del Cashback verrà modificato di conseguenza.
Reso dell'acquisto o cancellazione dell'ordine
Se annulli un ordine o restituisci un acquisto per il quale hai ricevuto Cashback, il Cashback accreditato verrà detratto dal tuo conto.
C'è qualche problema se il saldo della mia sezione "Ricompense" diventa negativo a causa della revoca del Cashback?
No, questo non causerà alcuna perdita monetaria e, una volta che guadagnerai più Cashback, il saldo verrà regolato con i tuoi futuri acquisti.
Quando il mio Cashback viene revocato, il mio limite è influenzato per quel mese?
Se il Cashback viene accreditato e poi revocato a causa di uno degli scenari sopra menzionati, il tuo limite verrà ricalcolato immediatamente dopo aver ricevuto il rimborso. Poiché non accreditiamo il Cashback in modo retroattivo, il tuo limite verrà modificato, permettendoti di usarlo per acquisti futuri nello stesso mese.
Ad esempio, il tuo limite di Cashback è di 100€ e ricevi 3€ di Cashback il 1° del mese da un recente acquisto con carta. Se restituisci l'acquisto e il rimborso viene elaborato il 15, modificheremo il tuo limite, sbloccando 3€ nel tuo limite di Cashback mensile.
Per l'elenco completo dei casi per una possibile revoca o modifica del Cashback, consultare le condizioni complete del Cashback.