Vivid Money S.A. is de aanbieder van je betaalrekening en de uitgever van je elektronisch geld. Om bepaalde diensten te leveren, werkt Vivid samen met gereguleerde financiële partners.

Klanten van Vivid hebben uitsluitend een contractuele relatie met Vivid Money S.A. Heb je hulp nodig? Neem dan rechtstreeks contact op met Vivid Money S.A.

Heb je een DE-IBAN, DK-IBAN of LUxx 4080-IBAN? Dan is je IBAN een virtuele IBAN (vIBAN) die Banking Circle S.A. aan Vivid levert en die door Vivid aan jou wordt toegekend. Hierdoor word je geen klant van Banking Circle. Banking Circle levert de infrastructuur waarmee Vivid je een IBAN en SEPA-functionaliteit voor je betaalrekening kan bieden.

Heb je een ES-, FR-, IT-, NL- of LUxx 815x-IBAN? Dan wordt je IBAN rechtstreeks uitgegeven door Vivid Money S.A. (Luxemburg) of een van de lokale vestigingen.

Vivid bewaart de gelden van klanten daarnaast veilig op een aparte rekening bij Banking Circle S.A., in lijn met de regelgeving.

Voor SEPA-overboekingen maakt Vivid gebruik van Banking Circle als betaaldienstverlener voor alle Vivid-IBAN's, ongeacht het land van uitgifte.

Voor uitgaande internationale overboekingen maakt Vivid gebruik van een van de volgende partners, afhankelijk van het bestemmingsland en de valuta:

In de overboekingsgegevens kan een van deze partners als betaaldienstverlener verschijnen, omdat die de transactie namens Vivid afhandelt.

Voor inkomende internationale overboekingen werkt Vivid samen met:

Wanneer iemand een internationale overboeking naar je Vivid-rekening stuurt, kan Banking Circle, BNY Mellon of Wise als ontvangende instelling verschijnen.