Voraussetzungen
Derzeit sind POS-Terminals (Point-of-Sale-Terminals) für alle Kund:innen mit Sitz in Deutschland verfügbar, die ein Firmen- oder Freelancer-Konto haben. Jede Anfrage unterliegt einer Prüfung.
Wer kann ein POS-Terminal bestellen?
Wenn du die Rolle Inhaber:in, Admin oder Assistent:in hast, kannst du ein POS-Terminal bestellen.
Schritte zur Einrichtung:
Fülle die Anmeldung für die Kartenakzeptanz aus – die Schritte dazu findest du hier.
Wenn du deine Kartenakzeptanz bereits abgeschlossen hast, kannst du direkt mit den nächsten Schritten fortfahren.
Gehe in deinem Konto zum Bereich „Zahlungen erhalten“
In der Web-App musst du zusätzlich auf „Kartenterminal-Zahlungen“ klicken
Klicke auf „Terminal bestellen“
Folge den Anweisungen, um deine Bestellung abzuschließen
Das war’s! Wir prüfen dann deine Bestellung und innerhalb eines Werktags erfährst du, ob deine Anfrage angenommen oder abgelehnt wurde.
Bestellstatus
In der Vivid-App kannst du den Status deiner Terminal-Bestellung verfolgen:
In Bearbeitung – Wir haben deine Bestellung erhalten und sie wird derzeit geprüft
Versandt – Deine Bestellung wurde bestätigt und befindet sich auf dem Weg zu dir
Zugestellt – Die Lieferung ist abgeschlossen
Wenn der Status deiner Bestellung „Zugestellt“ lautet, du das Terminal aber nicht erhalten hast, kontaktiere bitte unseren Kundensupport über den Chat, damit wir den Vorgang prüfen können.
Abgelehnt – Deine Bestellung wurde abgelehnt
Wenn deine Bestellung abgelehnt wurde, ist es leider nicht möglich, dir ein POS-Terminal zur Verfügung zu stellen.
Wie viele Terminals kann ich bestellen?
Das hängt von deiner Art der Geschäftstätigkeit ab. Unser Team prüft jede Anfrage individuell, um zu entscheiden, ob dir ein POS-Terminal zur Verfügung gestellt werden kann.