Die Auflösung eines Business Vivid-Kontos umfasst mehrere Schritte, um einen reibungslosen und sicheren Ablauf zu gewährleisten. Auch wenn die einzelnen Verfahren variieren können, finden Sie hier eine allgemeine Anleitung, wie Sie die Kontoauflösung einleiten können:
Kontakt zum Kundensupport
Wenden Sie sich per E-Mail oder über eine sichere Nachricht in Ihrem Online-Kontoportal an das Kundensupport-Team von Vivid Business.
Teilen Sie dem Kundenbetreuer mit, dass Sie Ihr Konto schließen möchten, und erkundigen Sie sich nach den erforderlichen Schritten.
Notwendige Informationen bereitstellen
Bereiten Sie sich darauf vor, wichtige Informationen zur Verfügung zu stellen, um Ihre Identität und die Legitimität des Schließungsantrags zu überprüfen. Dazu gehören Kontodaten, geschäftliche Informationen und persönliche Ausweise.
Offene Transaktionen abwickeln
Es gibt keine Kontoschließungs-/Kündigungsgebühr. Alle mit ihren Transaktionen verbundenen Gebühren sollten jedoch beglichen werden.
Vergewissern Sie sich, dass alle ausstehenden Transaktionen, Gebühren oder Salden beglichen sind, bevor Sie den Schließungsprozess einleiten. Dies kann die Überweisung von Geldern, die Zahlung von Gebühren oder die Klärung offener Fragen beinhalten.
Wenn das Konto gepfändet ist?
Wenn Ihr Konto eingeschränkt ist, sehen Sie bitte auf der Registerkarte "Anfragen" im Menü der Website-App nach, welche Unterlagen oder Informationen Sie benötigen. Unser Team kann Sie auch kontaktieren, um Ihnen zu helfen. Sie können auch die detaillierten Informationen darüber, warum Ihr Konto gesperrt oder eingeschränkt wurde, hier einsehen.
Prüfung und Unterzeichnung der Abschlussdokumente
Vivid Business kann Schließungsdokumente oder -vereinbarungen bereitstellen, in denen die Bedingungen für die Schließung Ihres Kontos dargelegt sind. Prüfen Sie diese Dokumente sorgfältig und unterschreiben Sie sie, wenn nötig.
Automatische Zahlungen oder Überweisungen abbrechen
Wenn Ihr Konto mit automatischen Zahlungen oder Überweisungen verknüpft ist, sollten Sie diese Vereinbarungen aufheben, um Komplikationen nach der Schließung zu vermeiden.
Bestätigen Sie den Zeitplan für den Abschluss
Bestätigen Sie mit dem Kundensupport den voraussichtlichen Zeitrahmen für die Kontoauflösung. Dazu kann auch die Zeit gehören, die benötigt wird, um die Schließung abzuschließen, etwaige Restsalden auszugleichen und Ihnen eine Bestätigung der Schließung zukommen zu lassen.
Dokumentation der Schließung abrufen
Sobald die Schließung des Kontos abgeschlossen ist, fordern Sie von Vivid Business Unterlagen oder eine Bestätigung an, aus denen hervorgeht, dass das Konto erfolgreich geschlossen wurde. Diese Dokumentation kann für die Aufbewahrung von Unterlagen und für zukünftige Referenzen wichtig sein.
Überwachen Sie Ihr Konto
Behalten Sie Ihre Kontoauszüge und Mitteilungen von Vivid Business im Auge, um sicherzustellen, dass der Schließungsprozess wie erwartet abgeschlossen wird. Wenn Sie Unstimmigkeiten feststellen oder Bedenken haben, wenden Sie sich umgehend an den Kundendienst.
Es ist wichtig zu beachten, dass die spezifischen Verfahren für die Schließung eines Business Vivid-Kontos je nach den Richtlinien und Vorschriften variieren können. Befolgen Sie immer die Anweisungen des Kundensupports und halten Sie sich an alle Anforderungen, die während des Schließungsprozesses festgelegt werden. Außerdem sollten Sie bei Bedarf eine Rechts- oder Finanzberatung in Anspruch nehmen, bevor Sie ein Geschäftskonto schließen.