Cambiar los detalles de tu tarjeta implica dos procesos diferentes, según el tipo de tarjeta:
Para las tarjetas virtuales: Modificar el número completo de la tarjeta, la fecha de vencimiento y el CVV, lo cual ocurre de manera instantánea.
Para las tarjetas físicas: Solicitar una reemisión u ordenar una nueva tarjeta física con detalles actualizados. Esto requiere que la nueva tarjeta física sea entregada a tu dirección nuevamente.
Puedes actualizar los detalles de tu tarjeta a través de la interfaz web o la aplicación:
Accede a la sección de Tarjetas en el menú lateral de la interfaz web o desplázate hacia abajo hasta la sección Mi Tarjeta si estás utilizando la aplicación.
Selecciona la tarjeta que deseas actualizar.
Haz clic en "Reemitir".
Para las tarjetas virtuales: Haz clic en "Obtener Nuevos Detalles de la Tarjeta" y los nuevos detalles se mostrarán de inmediato.
Para las tarjetas físicas: Elige el motivo de la reemisión (extravío, daño u otro motivo), luego confirma la dirección de entrega y el método. La tarjeta física será reordenada.