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Mi tarjeta aún no ha llegado, ¿qué debo hacer?
Mi tarjeta aún no ha llegado, ¿qué debo hacer?
Actualizado hace más de 8 meses

Si tu tarjeta física aún no ha llegado, puedes seguir estos pasos:

  1. Verifica la fecha de entrega estimada y agrega 1-2 días laborables adicionales en caso de cualquier retraso.

  2. Verifica la dirección que proporcionaste durante el proceso de pedido.

  3. Pregunta a tu vecino o al recepcionista si el paquete fue entregado por error a ellos.

  4. Si aún no has recibido tu tarjeta, no dudes en ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarte e incluso podemos ayudarte con el proceso de reemisión de una nueva tarjeta física.

¿Ha quedado contestada tu pregunta?