Dependiendo de tu rol, puedes ajustar los límites directamente o solicitar un aumento. El Titular y el Administrador pueden modificar los límites de todas las tarjetas, incluidas las suyas y las asignadas a miembros del equipo. Los Asistentes y Empleados no pueden cambiar los límites por sí mismos, pero pueden enviar una solicitud de ajuste a través de la sección Tarjetas al Titular o al Administrador.
Enviar una solicitud
App Vivid:
Selecciona tu tarjeta en la sección Tarjetas
Desplázate hacia abajo hasta « Límites restantes »
Haz clic en « Solicitar cambio »
Luego puedes ajustar los límites que desees
También puedes incluir el motivo de tu solicitud
Haz clic en « Enviar solicitud »
Después de enviar la solicitud, verás un banner de confirmación indicando que se ha enviado. Si hay un retraso en la revisión, puedes enviar un recordatorio o cancelar la solicitud en cualquier momento. Para hacerlo:
Selecciona la tarjeta en la sección Tarjetas
Desplázate hacia abajo hasta « Límites restantes »
Verás un banner indicando tu solicitud
Haz clic en el banner para enviar un recordatorio o cancelar la solicitud
Ten en cuenta que esta solicitud se envía directamente al Titular o al Administrador de la cuenta, no a Vivid Money. Además, los límites de la tarjeta no pueden superar los límites predeterminados establecidos para su uso. Para más información sobre los límites predeterminados, consulta aquí.
Aprobar una solicitud
Si un miembro del equipo solicita un aumento de límite, recibirás una notificación en la app. Además, aparecerá un banner en la sección Tarjetas que te permitirá revisar y gestionar la solicitud.
Haz clic en la notificación o en el banner
Haz clic en « Aprobar » o « Rechazar »
Si deseas ajustar tus propios límites, abre la tarjeta correspondiente en la sección Tarjetas. Desde allí, puedes ir a « Límites restantes » y tocar el icono del lápiz en la esquina superior derecha, o acceder a la sección Control de gastos. Ambas opciones te permiten editar los límites de tu tarjeta de forma rápida y sencilla.