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¿Por qué se ha rechazado mi solicitud?
Actualizado esta semana

Entendemos que no poder abrir una cuenta con nosotros puede ser desalentador, especialmente después de haber invertido un tiempo significativo en completar la solicitud y responder a nuestras preguntas adicionales. Esta situación puede dejarte con incertidumbre sobre las razones detrás de la decisión y sin poder hacer cambios.

Sin embargo, las instituciones financieras a veces toman tales decisiones para cumplir con los requisitos legales y regulatorios y adherirse a sus términos y condiciones. Aquí hay algunas posibles razones por las que tu solicitud fue rechazada:

  • Tu empresa no cumple con nuestros criterios de elegibilidad (Enlace).

  • La naturaleza de tu negocio está dentro de nuestra lista de industrias no soportadas (Enlace).

  • Nuestra configuración actual no permite incorporar tu entidad legal específica aún.

  • Elegiste el proceso de registro incorrecto.

    • Esto suele ocurrir cuando un freelancer elige "Compañía registrada" en lugar de "Propietario único" o viceversa. Para evitarlo, asegúrate de que el estado legal que selecciones refleje con precisión el tipo de negocio que tienes.

    • Si este es tu caso, puedes volver a aplicar seleccionando el estado legal correcto.

Apreciamos sinceramente tu interés en nuestros servicios y te contactaremos si en el futuro se producen cambios que nos permitan aceptarte.

¿Puedo volver a solicitar aunque mi solicitud haya sido rechazada?

La decisión seguirá siendo la misma si no hay cambios en los detalles de su solicitud o en nuestros requisitos.

¿Ha quedado contestada tu pregunta?