Si vous attendez un virement important, vous pouvez bénéficier de notre fonctionnalité de pré-approbation des virements. Cela vous permet de nous informer à l’avance afin de nous permettre d’examiner et pré-approuver le virement, favorisant ainsi un processus plus efficace et rapide pour l’arrivée des fonds.
Remarque :
Réservé aux entités juridiques commerciales pleinement établies (non disponible pour les travailleurs indépendants, les comptes de fondateurs, les associations et les organisations à but non lucratif)
Accessible uniquement pour les plans Pro, Enterprise et Enterprise+
Comment demander une pré-approbation de virement et comment se déroule le processus ?
Informez-nous
Lancez une discussion avec notre service d’assistance ou contactez votre gestionnaire de compte personnel en lui fournissant les informations du virement attendu.
Téléchargez les documents
Une requête apparaîtra dans la section « Tickets » de l’onglet « Assistance » (dans l’application mobile et sur la plateforme Web). Veuillez fournir les documents et/ou informations demandés.
Recevez une notification concernant la décision
Après vérification de toutes les informations, vous recevrez un email vous indiquant si le paiement peut être préapprouvé.
Quels types de documents peuvent être demandés ?
Les documents nécessaires pour obtenir une pré-approbation sur les virements varient selon la nature du paiement, mais incluent habituellement :
Factures et documents de transport
Contrats
Bons de travail ou rapports de service
Documents de vente/achat
Relevés expliquant la provenance des fonds
Tout accord ou correspondance pertinents
Quelle est la période anticipée pour solliciter une pré-approbation ?
Il vous est possible de solliciter une pré-approbation jusqu’à 30 jours avant la réception d’un virement entrant.
Nous vous conseillons de prendre contact avec notre service clientèle au moins quelques jours ouvrables avant le virement.
La pré-approbation facilite-t-elle un traitement plus rapide ?
Effectivement, les virements préapprouvés bénéficient d’un traitement plus rapide. Dans de rares cas, des vérifications supplémentaires peuvent s’avérer indispensables, par exemple si les données concernant le transfert sont différentes de celles communiquées lors de la pré-approbation ou si des requêtes de conformité proviennent de parties tierces.
Faut-il une autorisation préalable pour chaque virement ?
Non, il s’agit d’une fonctionnalité facultative destinée à faciliter les transactions de montant élevé et à vous offrir une tranquillité d’esprit.