Démarrer avec les paiements par carte
Recevoir des paiements n’a jamais été aussi simple. Avec notre compte professionnel, la gestion des paiements de vos clients est simple et efficace. Créez et envoyez des factures professionnelles, acceptez les paiements par carte, générez des liens de paiement sécurisés et intégrez facilement votre plateforme e-commerce.
Pour activer les paiements par carte, vous devez d’abord compléter un court processus d’onboarding et fournir les éléments suivants :
Type de produit ou service (sélectionnable via un menu déroulant)
Numéro de TVA
Site web ou profil en ligne
Acceptation des Conditions de traitement des paiements de Vivid
Acceptation de la Politique de confidentialité et des Conditions d’Adyen
Vous pouvez accéder au processus d’onboarding directement depuis votre interface web, en vous rendant dans la section « Recevoir des paiements ». Une bannière apparaîtra pour vous guider dans votre demande.
Remarque : Actuellement, vous ne pouvez sélectionner qu’une seule activité commerciale principale. Vous ne pouvez recevoir des paiements par carte que pour des produits ou services correspondant à cette activité.
Après avoir sélectionné votre catégorie d’activité, un code de catégorie commerçant (MCC) – un numéro à quatre chiffres standardisé au niveau mondial – vous sera attribué.
Ce code :
Classe vos transactions
Influence le niveau de risque perçu du MCC et les procédures de rétrofacturation
Contribue à la déclaration fiscale
La demande sera ensuite soumise et examinée. Le délai de traitement est de 2 jours ouvrables. Si elle est approuvée, l’option de paiement par carte sera automatiquement activée pour toutes les futures factures et pour le lien de paiement que vous avez généré pour vos clients.
Secteurs restreints
Vivid ne peut pas prendre en charge toutes les activités commerciales avec les paiements par carte. Nos produits sont soumis aux règles et réglementations des réseaux internationaux de cartes, et sont proposés en partenariat avec différents prestataires.
Consultez les restrictions mentionnées dans :
Les Conditions de traitement des paiements de Vivid
Nous ne pouvons pas proposer de liens de paiement aux entreprises opérant dans ces secteurs. Ces restrictions spécifiques aux liens de paiement s’ajoutent aux règles générales d’exclusion de nos services.
Documents requis (supplémentaires)
Dans certains cas, Vivid peut demander des documents supplémentaires pour activer la fonctionnalité de paiement par carte pour votre entreprise. Cette étape vise à garantir des transactions sécurisées, une gestion des risques appropriée et la conformité aux règles des réseaux de cartes.
Documents que vous pourriez devoir fournir :
Pièce d’identité du ou des propriétaires de l’entreprise (par ex. passeport ou permis de conduire)
Documents d’enregistrement de l’entreprise (par ex. certificat de constitution ou numéro fiscal)
Relevés bancaires récents (pour vérifier l’activité commerciale)
Justificatif d’adresse professionnelle (par ex. facture de services publics ou contrat de location)
Autres documents liés aux activités de votre entreprise
Remarque : Pour éviter tout retard, tous les documents doivent être valides, à jour et lisibles.
Accès à la fonctionnalité de paiement par carte refusé
Il arrive que votre demande de paiement par carte ne soit pas approuvée. Cela se produit généralement pour l’une des raisons suivantes :
Vivid ne prend actuellement pas en charge votre type d’activité
Votre activité fait partie d’une catégorie non éligible à cette fonctionnalité
L’évaluation des risques a identifié des éléments ne répondant pas aux exigences actuelles de Vivid ou de nos partenaires
Nouvelle demande et options de paiement alternatives
Dans certains cas – selon les produits ou services que vous proposez – une nouvelle demande peut être possible. Si vous êtes éligible, vous trouverez l’option pour refaire une demande dans la section « Recevoir des paiements » de votre interface web.
Remarque : Si l’accès à la fonctionnalité de lien de paiement par carte vous a été refusé et qu’aucune option de nouvelle demande n’est disponible – et qu’aucun problème n’est en cours avec votre compte professionnel – vous pouvez tout de même recevoir des paiements par virement SEPA ou virement bancaire international directement sur votre compte Vivid Business.