S'inscrire à un compte professionnel Vivid prend généralement entre 15 minutes et 1 heure, en fonction de l'exhaustivité des informations et des documents que vous fournissez lors du processus de candidature. Nous examinerons ensuite les détails concernant votre entreprise et nous efforcerons de vous fournir une mise à jour dans un délai de 2 jours ouvrables.
Si plus de 2 jours ouvrables se sont écoulés depuis la soumission de votre demande d'ouverture de compte professionnel et que vous n'avez pas reçu de mise à jour, voici ce que vous pouvez faire :
Il se peut que nous ayons besoin d'informations supplémentaires pour finaliser notre examen et que nous attendions votre réponse. Veuillez vérifier votre e-mail pour voir s'il y a des questions supplémentaires que vous devez répondre. Alternativement, vous pouvez cliquer sur ce lien pour vérifier le statut de votre demande de compte professionnel.
Si vous ne voyez pas de questions supplémentaires dans votre e-mail, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail ([email protected]) ou à contacter notre assistance en direct 24h/24 et 7j/7, située en bas à droite de votre application. Nous enquêterons sur le retard et vous fournirons de l'aide.
Veuillez noter que certaines demandes peuvent être approuvées, ce qui vous permettrait de commencer à utiliser votre compte professionnel immédiatement. Cependant, certaines fonctionnalités resteront limitées jusqu'à ce que vous fournissiez les informations manquantes pour finaliser votre demande Vivid Business.
