Als een regel niet is uitgevoerd zoals je verwachtte, zie je er in het tabblad Overboekingsregels een waarschuwing bij staan, met de reden. Daar kunnen een paar oorzaken voor zijn.
Er stond niet genoeg geld op de rekening
Regels worden niet gedeeltelijk uitgevoerd. Als de eerste overboeking van een regel niet kan worden gedaan, worden de overige overboekingen van die regel ook niet geprobeerd.
Voorbeeld: je hebt twee regels ingesteld voor je Hoofdrekening
Op maandag 500 EUR overboeken naar de Renterekening
Op maandag 100 EUR overboeken naar de Bestedingsrekening
Als het saldo van de Hoofdrekening op maandag 300 EUR is, wordt geen van de twee regels geactiveerd.
Een van de rekeningen is niet meer beschikbaar
Een regel kan niet worden uitgevoerd als een van de rekeningen die de regel gebruikt is opgeheven of geblokkeerd. De regel wordt niet verwijderd, maar je kunt die wijzigen om een andere rekening te kiezen, of die verwijderen als je hem niet meer nodig hebt.
Een andere regel heeft het geld eerst gebruikt
Regels worden uitgevoerd in de volgorde waarin ze in je lijst staan, van boven naar beneden. Als een regel hoger in de lijst geld van een rekening haalt dat een regel lager in de lijst nodig heeft, heeft die tweede regel niets om mee te werken en wordt die niet uitgevoerd. Als je meerdere regels hebt die dezelfde rekening gebruiken, is het het waard om te controleren of de bedragen en tijdstippen ruimte laten voor alle regels.
De overboeking is geweigerd
Soms wordt een overboeking geweigerd tijdens de verwerking. De limieten die voor je rekeningen gelden, gelden ook voor overboekingen die door een regel worden gedaan, dus een overboeking die boven een van die limieten uit zou komen, kan niet worden uitgevoerd.
Wat gebeurt er nadat een regel is mislukt?
De regel blijft actief. De regel probeert het niet direct opnieuw, maar wordt op het volgende geplande moment of bij de volgende trigger weer uitgevoerd, en de waarschuwing verdwijnt automatisch zodra een uitvoering lukt.
Krijg ik bericht als een regel niet wordt uitgevoerd?
Als je merkt dat een regel niet is afgegaan, kijk dan in het tabblad Overboekingsregels. Bij een regel die niet is afgegaan, staat een foutmelding. Op dit moment is er geen aparte melding wanneer een regel niet wordt uitgevoerd. Je ontvangt wel je gebruikelijke transactiemeldingen voor overboekingen die zijn gedaan.