Het wijzigen van de gegevens van je kaart brengt twee verschillende processen met zich mee, afhankelijk van het type kaart:
Voor virtuele kaarten: Het wijzigen van het volledige kaartnummer, de vervaldatum en het CVV-nummer, wat onmiddellijk gebeurt.
Voor fysieke kaarten: Een heruitgifte aanvragen of een nieuwe fysieke kaart met bijgewerkte gegevens bestellen. Hiervoor moet de nieuwe fysieke kaart opnieuw op je adres worden bezorgd.
Je kunt je kaartgegevens bijwerken via de webinterface of de app:
Navigeer naar het gedeelte Kaarten in het menu aan de linkerkant van de webinterface of scroll naar beneden naar het gedeelte Mijn kaarten als je de app gebruikt.
Selecteer de kaart die je wilt bijwerken.
Klik op "Heruitgave"
Voor virtuele kaarten: Klik op "Nieuwe kaartgegevens ophalen" en de nieuwe gegevens worden onmiddellijk weergegeven.
Voor fysieke kaarten: Kies de reden voor heruitgave (verloren, beschadigd of andere reden) en bevestig vervolgens het afleveradres en de aflevermethode. De fysieke kaart wordt dan opnieje besteld.