Instant SEPA-overboekingen worden binnen enkele seconden verzonden en ontvangen, mits de andere deelnemende bank dit type overboeking ondersteunt. Reguliere SEPA-overboekingen duren tot 1 werkdag voordat ze zichtbaar zijn op je zakelijke rekening of de rekening van de ontvanger, met uitzondering van feestdagen en weekenden. Houd er rekening mee dat extra veiligheidscontroles vertraging kunnen veroorzaken. Als aanvullende verificatie nodig is, controleer dan je e-mail of de sectie Tickets in je Vivid Money App voor eventuele vragen van ons.
Bij Vivid Business staat de bescherming van de rekeningen van onze klanten altijd voorop.
Wat moet je doen?
Terwijl we deze standaardprocedure uitvoeren, vragen we om je geduld. In sommige gevallen hebben we mogelijk extra documenten of informatie nodig om overboekingen te verifiëren. Als dat zo is, ontvang je een melding via e-mail of een pushnotificatie in je Vivid Money App met daarin de specifieke gevraagde informatie.
Reageer alstublieft snel op eventuele verzoeken die naar je zakelijke rekening worden gestuurd. Ons team heeft doorgaans tot 24 uur nodig om je inzending te beoordelen en te verwerken.