Internationale Überweisungen dauern in der Regel bis zu 5 Werktage, um den Empfänger zu erreichen.

Wir führen jedoch gelegentlich routinemäßige Überprüfungen der Überweisungen unserer Kunden aus Sicherheitsgründen durch, was zu vorübergehenden Sperrungen führen kann. Bei Vivid Business hat die Sicherheit der Konten unserer Kunden oberste Priorität.

Während dieser Überprüfungen können wir zusätzliche Dokumente oder Informationen zur Verifizierung deiner Überweisungen anfordern. Bitte überwache deine E-Mails oder Push-Benachrichtigungen von uns. Wenn du eine Informationsanfrage erhältst, antworte bitte umgehend, damit wir die Überprüfung fortsetzen können. Sobald wir die bereitgestellten Dokumente oder Informationen überprüft haben, werden wir die Überweisung entsprechend verarbeiten.

Wenn es mehr als 5 Werktage her ist und du keine Informationsanfrage von uns erhalten hast, kontaktiere uns bitte per Chat und wir werden den Status deiner Überweisung überprüfen.