Was kann ich tun, um mich vor Betrug zu schützen?

Überprüfe immer, ob ein Weblink offiziell ist, bevor du persönliche Daten teilst.

Wenn du Zweifel hast, ob du wirklich mit einem Vivid-Mitarbeitenden sprichst, kontaktiere uns bitte über die offiziellen Kommunikationskanäle, die unten aufgeführt sind.

SMS- oder Push-Benachrichtigungscodes

Kartendaten (außer beim Online-Shopping)

Kontozugangsdaten und Passwörter (einschließlich derjenigen für Vivid und deine verknüpfte E-Mail)

Teile deine Geräte niemals mit anderen: Jedes Teammitglied sollte sein eigenes Gerät verwenden, um sich anzumelden.

Starke Passwörter: Stelle sicher, dass dein Passwort:

Mindestens acht Zeichen lang ist

eine Kombination aus Zahlen, Sonderzeichen sowie Groß- und Kleinbuchstaben enthält

Notiere dein Passwort nicht

Teile dein Passwort nicht, auch nicht mit Teammitgliedern. (Jedes Teammitglied sollte eigene Zugangsdaten erhalten, wenn es zum Geschäftskonto eingeladen wird.)

Nutze biometrische Authentifizierung (Fingerabdruck oder Face ID) oder einen PIN-Code, um dich in dein Konto einzuloggen.

Überwache dein Konto: Prüfe regelmäßig deine Transaktionen. Melde unbekannte oder nicht autorisierte Transaktionen sofort über den Chat in deinem Geschäftskonto. Wir helfen dir, dein Konto zu sichern.

Verteile dein Geld sinnvoll auf verschiedene Konten.

Lege monatliche Limits für deine Kartentransaktionen fest.

Aktiviere Push-Benachrichtigungen von Vivid Money für Updates und Warnungen und überprüfe sie regelmäßig.

E-Mail: Unsere offizielle E-Mail-Adresse für Vivid Business ist [email protected]. Wir können auch Angebote für Geschäftskonten per Post senden. Diese Briefe enthalten immer eine der folgenden Antwortadressen: [email protected] oder [email protected].

Live-Chat: Verfügbar unten rechts in der Weboberfläche, auch über deine Geschäftskonto-Anwendung.

SMS: Wir werden niemals zusätzliche Informationen per SMS anfordern, können SMS jedoch verwenden, um Einmalpasscodes zu senden, Erinnerungen zu früherer Kommunikation zu schicken oder wenn wir dich telefonisch kontaktieren und dich nicht erreichen können. Wenn du eine verdächtige SMS mit einem Link erhältst, lies bitte diesen Artikel.

WhatsApp: Wir werden niemals persönliche Informationen über WhatsApp anfordern, können es jedoch verwenden, um Einmalpasscodes, wichtige Benachrichtigungen zu senden oder wenn wir dich telefonisch kontaktieren und dich nicht erreichen können.

Website: Unsere einzige offizielle Website ist www.vivid.money. Dort findest du Informationen über unsere Produkte und Links zu allen offiziellen Social-Media-Kanälen.

Anrufverifizierung: Unsere Sales Manager oder Account Manager können dich anrufen, um dir Angebote zu machen oder dich bei deinem Vertrag, beim Onboarding oder bei anderen Services zu unterstützen, z. B. bei der Bestellung eines Point-of-Sale (POS)-Terminals. Wenn du dir nicht sicher bist, ob der Anruf echt ist, zögere nicht, ihn über unser Kontaktformular zu überprüfen. Wenn wir dich anrufen, werden wir niemals private Login-Informationen oder Passwörter anfordern.

+49 15888 364831

+49 32 221855352

+49 158 88364701

+34 518 88 00 81

+39 02 9991 4268

+39 02 9991 4267

+39 02 8296 0532

+39 34 2391 4751

+39 34 2199 5560

+39 34 4043 5086

+39 35 3497 2531

+44 7458 153729

+49 15204 923419

+49 15204 956497

+49 15204 966116

+49 15204 996296

+49 15204 997112

+49 15204 949888

+49 15204 945485

+49 15204 932890

+49 15204 931417

+49 15204 983259

+49 15204 910422

+49 15204 914683

+49 15204 915360

+49 15204 916070

+49 15204 916295

+49 15204 917238

+49 15205 105389

+49 15205 117319

+49 15205 126883

+49 15205 133034

+49 15205 137842

+49 15208 239924

+49 15735 982381

+49 15888 492630

+49 15888 368543

+49 15888 646960

+49 15888 651692

+49 32212 249290

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