Los adeudos directos SEPA hacen más fáciles tanto los pagos recurrentes como las facturas de servicios públicos y teléfono, así como las compras únicas. Para configurar un adeudo directo SEPA, simplemente completa el mandato o la autorización que te dé tu proveedor de servicios, incluyendo el IBAN de tu cuenta y tu firma. Esto le da permiso al proveedor para debitar dinero de tu cuenta regularmente.
Ten en cuenta que los adeudos SEPA se realizan en la tarde del día hábil anterior a la fecha de ejecución programada. Este proceso asegura que podamos enviar el pago al beneficiario lo antes posible en esa fecha.
Asegúrate de que tu cuenta tenga suficiente saldo antes de la fecha de ejecución.
¿Cómo pedir un reembolso de un adeudo directo SEPA?
Puedes devolver fácilmente cualquier adeudo que se haya hecho en los últimos 56 días (menos de 8 semanas) directamente desde tu cuenta. Solo sigue estos pasos:
Desde tu app de Vivid:
Abre tu app Vivid Money.
Ve a la transacción, en la parte inferior de la pantalla.
Selecciona la transacción que quieres reembolsar.
En los detalles, toca "Informar un problema" y luego "Solicitar reembolso".
Indica el motivo del reembolso.
Toca "Continuar", y aparecerá una ventana de confirmación.
El dinero devuelto se mostrará de inmediato en tu saldo.
Desde la web:
Inicia sesión en tu cuenta desde este enlace: https://business.vivid.money/es/login
En el menú de la izquierda, selecciona "Transacciones".
Elige la transacción que quieres reembolsar.
En los detalles, haz clic en "Solicitar reembolso".
Explica el motivo del reembolso y haz clic en "Continuar".
Verás el dinero reembolsado de inmediato en tu saldo.
Si necesitas devolver varios adeudos del mismo comercio, repite los mismos pasos con cada transacción.
Ten en cuenta que esta función de devolución de adeudos directos no cancela ningún contrato o suscripción que tengas con el comerciante.
Ten en cuenta que las domiciliaciones SEPA no están disponibles actualmente para clientes con un IBAN NL.