Puedes proteger tu cuenta de Vivid Money contra el fraude siguiendo estos consejos:
Nunca compartas información sensible
No compartas:
Códigos de SMS o notificaciones push
Detalles de la tarjeta (excepto durante las compras en línea)
Datos de inicio de sesión y contraseñas de la cuenta (incluidos los de Vivid y tu correo electrónico vinculado)
Seguridad de los dispositivos
Nunca compartas tus dispositivos: Cada miembro del equipo debería usar su propio dispositivo para iniciar sesión.
Contraseñas seguras: Asegúrate de que tu contraseña tenga:
Al menos ocho caracteres
Una combinación de números, caracteres especiales, letras minúsculas y mayúsculas
Seguridad de las contraseñas
No escribas tu contraseña
No compartas tu contraseña, ni siquiera con los miembros del equipo (cada miembro del equipo debería tener sus propias credenciales de inicio de sesión cuando se les invite a la cuenta empresarial)
Autenticación y monitoreo
Usa la autenticación biométrica (huella digital o reconocimiento facial) o un código PIN para iniciar sesión en tu cuenta.
Monitorea tu cuenta: Revisa regularmente las transacciones. Informa de inmediato cualquier transacción no reconocida o no autorizada a través del chat en tu cuenta empresarial. Te ayudaremos a asegurar tu cuenta.
Gestión financiera
Distribuye sabiamente tu dinero entre diferentes cuentas.
Establece límites mensuales para las transacciones con tu tarjeta.
Habilita las notificaciones push de Vivid Money para actualizaciones y alertas.
Canales de comunicación oficiales
Correo electrónico: Nuestra dirección de correo electrónico oficial para Vivid Business es [email protected]. Si eres un cliente de PILE, usa [email protected].
Chat en vivo: Disponible en la esquina inferior derecha de la interfaz web, incluso desde tu solicitud de cuenta empresarial.
SMS: Solo enviamos códigos de inicio de sesión por SMS y nunca solicitaremos información adicional. Si recibes un SMS sospechoso con un enlace, por favor lee este artículo.
Sitio web: Nuestro único sitio web oficial es www.vivid.money, donde puedes encontrar información sobre nuestros productos y enlaces a todos nuestros canales oficiales de redes sociales.
Verificación de llamadas: Si tu solicitud de cuenta empresarial está en proceso o estás preguntando sobre nuestros servicios, nuestros gerentes de ventas pueden llamarte para asistirte con la integración. Verifica la llamada con estos números:
+49 15888 364831
+49 32 221855352
+49 15888 364701
Nota: No aceptamos llamadas entrantes y no te llamaremos una vez que tu cuenta esté abierta.