Si has comenzado tu aplicación Vivid Business pero no recuerdas tu contraseña, puedes acceder fácilmente a tu aplicación haciendo clic en este enlace. Deberás proporcionar la dirección de correo electrónico utilizada para tu aplicación e ingresar el OTP enviado a tu correo electrónico. No se te pedirá un código de acceso en esta etapa.
Si ya tienes una cuenta comercial con nosotros pero has olvidado tu código de acceso, sigue la guía a continuación para restablecerlo. El flujo de "Olvidé mi código de acceso" funciona tanto en la aplicación Vivid Money como en la interfaz web:
Desde la aplicación Vivid Money:
Abre tu aplicación Vivid Money.
Toca "Olvidé mi código de acceso" en la parte superior derecha de la interfaz.
Se enviará un OTP (contraseña de un solo uso) a tu dirección de correo electrónico registrada; ingresa el OTP.
Para mayor seguridad, se enviará otro OTP a tu número de teléfono registrado; ingresa el OTP.
Establece tu nuevo código de acceso.
Inicia sesión nuevamente usando tu nuevo código de acceso.
Desde la interfaz web:
Haz clic en este enlace.
Ingresa tu dirección de correo electrónico o número de teléfono registrado.
Haz clic en "¿Olvidaste tu código de acceso?".
Ingresa nuevamente tu dirección de correo electrónico registrada.
Se enviará un OTP a tu dirección de correo electrónico registrada; ingresa el OTP.
Se enviará un segundo OTP a tu número de teléfono registrado; ingresa el OTP.
Establece un nuevo código de acceso.
Recibirás una confirmación de que el nuevo código de acceso se ha establecido con éxito.
Directrices de seguridad del código de acceso:
Evita números consecutivos, por ejemplo, 123456.
Evita números repetitivos, por ejemplo, 111111.
Toma en cuenta que Vivid Business ya no requiere el uso de contraseñas. En su lugar, utilizamos un sistema de códigos de acceso para mayor seguridad.
Si no tienes acceso a la dirección de correo electrónico o al número de teléfono registrado para tu cuenta Vivid Business, consulta este artículo.
Si encuentras algún problema, no dudes en iniciar un chat con nosotros o enviar un correo electrónico a [email protected]. ¡Estamos aquí para ayudarte!