Lorsque le client souscrit aux produits et services de Vivid et les utilise, Vivid doit collecter et traiter certaines données personnelles, car celles-ci sont nécessaires pour remplir les obligations contractuelles et précontractuelles de Vivid. Par exemple, Vivid s'appuie sur cette base juridique pour traiter les données lorsque les clients effectuent des paiements vers et depuis leurs comptes, réalisent des achats avec leurs cartes Vivid, achètent ou vendent des instruments financiers ou des actifs numériques, ou sollicitent une assistance du service client.

Dans certains cas, Vivid et/ou les partenaires de Vivid sont tenus de collecter, traiter et stocker des données personnelles afin de se conformer aux lois applicables, comme les obligations de déclaration fiscale, les contrôles et surveillances liés à la prévention du blanchiment d'argent et de la fraude, etc.

Enfin, Vivid peut avoir besoin de collecter et traiter des données personnelles pour sauvegarder ses intérêts légitimes.

Afin de fournir certaines fonctions et services aux clients, Vivid doit partager les données personnelles des clients avec des partenaires, des prestataires de services tiers externes, des entités affiliées et des autorités de régulation.

Ils traitent uniquement les données personnelles des clients sur la base d'accords de traitement des données et selon des instructions strictes, qui ne leur permettent pas d'utiliser les données à d'autres fins sans en informer les clients ou demander leur consentement.

Par exemple, Vivid doit partager les informations concernant les cartes des clients avec Google Pay et Apple Wallet pour que les clients puissent connecter leurs cartes aux portefeuilles. D'autres cas dans lesquels Vivid partage des données personnelles incluent la livraison des cartes, le traitement des transferts, les partenaires de cashback, ainsi que de nombreux autres aspects qui rendent Vivid si pratique.

Certains de nos partenaires, prestataires de services ou autres parties avec lesquels nous transférons vos données personnelles peuvent être situés dans des pays du monde entier, y compris en dehors de l'UE ou de l'EEE. Par conséquent, les données peuvent être envoyées vers des pays dont les lois de protection des données diffèrent de celles de votre pays de résidence.

Dans de tels cas, pour garantir que vos données personnelles bénéficient d'un niveau de protection comparable, nous fournissons des garanties appropriées, telles que des décisions d'adéquation et des cadres ou des Clauses Contractuelles Types adoptées par la Commission Européenne.

Vivid accorde une grande importance à la sécurité de vos données personnelles.

Pour aider à protéger la confidentialité des données personnelles que les clients fournissent à Vivid via l'application mobile ou les sites Web de Vivid, Vivid maintient des mesures de sécurité physiques, techniques et administratives. Vivid met à jour et teste sa technologie de sécurité de manière continue. Vivid restreint l'accès aux données personnelles des clients aux seuls employés ayant besoin de ces informations pour fournir des services au client. De plus, Vivid forme ses employés sur l'importance de la confidentialité et le maintien de la confidentialité et de la sécurité des données personnelles.

En outre, pour protéger les données personnelles des clients, l'équipe de confidentialité de Vivid veille à ce que les données personnelles partagées avec des tiers soient uniquement partielles et strictement nécessaires pour faciliter l'utilisation de Vivid, ou anonymisées. En d'autres termes, même si Vivid partage une partie des données personnelles, il ne permet à personne d'identifier le client en tant que personne en utilisant ces données.

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre l'objectif pour lequel elles ont été collectées, généralement pour la durée de notre relation contractuelle plus toute période ultérieure requise par les lois et règlements applicables en matière de lutte contre le blanchiment d'argent ou toute autre législation en vigueur, ou dans les cas de litiges judiciaires potentiels ou en cours. Lorsque le but du traitement est atteint, mais que nous sommes tenus de conserver les données, elles seront restreintes et stockées dans une archive sécurisée jusqu'à ce qu'elles puissent être supprimées.

Vivid se réserve le droit de modifier sa politique de confidentialité à tout moment, pour quelque raison que ce soit, sans préavis aux clients, autre que la publication de la version modifiée de la Politique de Confidentialité sur le site Web de Vivid ou dans l'application mobile.

Les clients peuvent consulter l'Avis de Confidentialité de Vivid à l'adresse suivante.