Découvrir que votre institution financière a bloqué ou fermé votre compte peut être source de stress et de frustration. Cela peut vous laisser dans l'incertitude quant aux raisons de cette décision et vous rendre impuissant à apporter des changements. Cependant, les institutions financières prennent parfois de telles mesures pour se conformer aux exigences légales et réglementaires, respecter leurs conditions générales et lutter contre la criminalité financière. Voici quelques éclaircissements sur les raisons de ces actions :
Nous soupçonnons que les détails de votre compte pourraient être compromis ou susceptibles d'être utilisés à des fins frauduleuses.
Il y a des raisons de croire qu'il y a une violation délibérée de nos conditions générales.
Vous n'avez pas vérifié votre identité ou mis à jour un document d'identité expiré.
Changements dans la nature de votre entreprise, avec une liste d'industries non prises en charge. Vous pouvez consulter la liste des industries non prises en charge ici.
Si votre compte est restreint, veuillez vérifier l'onglet "Demandes" dans le menu de l'application du site Web pour voir la documentation ou les informations nécessaires. Notre équipe peut également vous contacter pour vous aider.