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Comment puis-je demander ou approuver une augmentation des limites de carte ?

Mis à jour aujourd’hui

Selon votre rôle, vous pouvez soit ajuster directement les limites de la carte, soit demander une augmentation. Les Titulaires et les Administrateurs peuvent modifier les limites de toutes les cartes, y compris les leurs et celles attribuées aux membres de l’équipe. Les Assistants et les Employé(e)s ne peuvent pas modifier les limites eux-mêmes, mais peuvent soumettre une demande d’ajustement via la section Cartes auprès du Titulaire ou de l’Administrateur.

Envoyer une demande

Application Vivid :

  1. Sélectionnez votre carte dans la section Cartes

  2. Faites défiler jusqu’à « Limites restantes »

  3. Cliquez sur « Demander une modification »

  4. Vous pouvez ensuite ajuster les limites souhaitées

  5. Vous avez également la possibilité d’indiquer le motif de votre demande

  6. Cliquez sur « Envoyer la demande »

Après l’envoi, une bannière de confirmation s’affichera indiquant que la demande a été envoyée. En cas de retard dans le traitement, vous pouvez envoyer un rappel ou annuler la demande à tout moment. Pour cela :

  1. Sélectionnez la carte dans la section Cartes

  2. Faites défiler jusqu’à « Limites restantes »

  3. Vous verrez une bannière indiquant votre demande

  4. Cliquez sur la bannière pour envoyer un rappel ou annuler la demande

Veuillez noter que cette demande est envoyée directement au Titulaire ou à l’Administrateur du compte, et non à Vivid Money. De plus, les limites de carte ne peuvent pas dépasser les limites par défaut prédéfinies pour l’utilisation de la carte. Pour plus d’informations sur les limites par défaut, cliquez ici.

Approuver une demande

Si un membre de l’équipe demande une augmentation de limite, vous recevrez une notification dans l’application. Une bannière apparaîtra également dans la section Cartes pour vous permettre d’examiner et de gérer la demande.

  1. Cliquez sur la notification ou la bannière

  2. Cliquez sur « Approuver » ou « Rejeter »

Si vous souhaitez ajuster vos propres limites, ouvrez la carte concernée dans la section Cartes. Vous pouvez ensuite accéder à « Limites restantes » et appuyer sur l’icône crayon en haut à droite, ou accéder à la section Contrôle des dépenses. Les deux options vous permettent de modifier vos limites rapidement et facilement.

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